居民家庭厨卫电器选购调查

您好！我们正在进行一项关于家庭厨卫电器选购的调查研究，旨在了解您的需求和偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务消费者。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:您的家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q2:您目前居住的房屋类型是？

公寓

商品房

别墅/独栋

自建房

其他

Q3:您家的厨房面积大约是多少？

小于5平方米

5-10平方米

10-15平方米

15平方米以上

Q4:您家最近一次大规模购买或更换厨卫电器（如油烟机、灶具、热水器、冰箱等）是在什么时候？

1年内

1-3年内

3-5年内

5年以上

从未大规模购买/更换

Q5:您家目前拥有以下哪些厨房电器？（可多选）

油烟机

燃气灶/电磁炉

电饭煲

微波炉

烤箱/蒸箱

洗碗机

净水器

冰箱

其他

Q6:您家目前拥有以下哪些卫浴电器？（可多选）

电热水器

燃气热水器

太阳能热水器

智能马桶盖

浴霸

电热毛巾架

其他

Q7:当您考虑购买新的厨卫电器时，最主要的决策因素是？

产品功能与性能

品牌口碑与信誉

价格与性价比

节能环保等级

外观设计与尺寸

售后服务保障

Q8:在购买厨卫电器时，您对“节能环保”这一特性的重视程度如何？（1-5分，1分表示不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q9:您通常通过哪些渠道了解厨卫电器产品信息？（请选择最主要的一项）

电商平台（如京东、天猫）

线下实体店/卖场

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

专业测评网站/杂志

Q10:您更倾向于在哪些渠道购买厨卫电器？（可多选）

品牌官方线上商城

综合电商平台（京东、天猫等）

线下家电连锁卖场（苏宁、国美等）

品牌专卖店

大型超市

家装/建材市场

Q11:您认为当前厨卫电器的安装服务体验如何？

非常满意，专业高效

比较满意，基本符合预期

一般，有待改进

不太满意，问题较多

未使用过安装服务

Q12:您对厨卫电器“智能化”功能（如手机App控制、语音控制、自动烹饪程序等）的态度是？

非常感兴趣，是选购的重要考量

感兴趣，但非决定性因素

无所谓，有则更好

不感兴趣，更看重基础功能

认为过于复杂，不易操作

Q13:在预算允许的情况下，您是否愿意为高品质、设计感强的厨卫电器支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望厨卫电器品牌在哪些方面提供更好的售后服务？（可多选）

延长保修期

更快速的上门响应

更透明的收费

定期的清洁保养服务

以旧换新/回收服务

在线远程指导

Q15:您对现有厨卫电器最不满意的地方通常是？

能耗高，不省电/气/水

功能单一或落后

清洁维护麻烦

噪音大

占用空间不合理

质量不稳定易损坏

都很满意

Q16:您理想中的“未来厨房”或“未来浴室”应该具备哪些电器或功能？（请简要描述）

填空1

Q17:您下次计划购买或更换的厨卫电器可能是？

冰箱

油烟机+灶具

洗碗机

烤箱/蒸箱/微波炉

热水器

净水器

智能马桶盖

暂无明确计划

Q18:您认为影响您更换老旧电器的主要障碍是什么？

现有电器仍可使用，无需更换

新产品价格过高

担心安装拆卸麻烦

不了解新产品有何优势

没有合适的回收处理渠道

Q19:总体而言，您对目前家中主要厨卫电器（如冰箱、油烟机、热水器等）的满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q20:对于厨卫电器品牌、商家或行业，您还有什么其他意见或建议吗？

填空1

居民家庭厨卫电器选购调查

介绍

本模板旨在提供家庭厨卫电器消费习惯与偏好的标准化调研方案。帮助您了解用户需求、分析购买决策因素、评估售后服务期望，适合家电制造商、零售商和行业研究者洞察市场趋势与产品优化方向。

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