消费者对外卖平台菜品分量关注度调查

您好!我们正在进行一项关于外卖平台菜品分量的消费者调研,旨在了解您对外卖菜品分量的真实看法与关注程度。您的回答将帮助我们更好地优化服务。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您使用外卖平台(如美团、饿了么等)点餐的频率大约是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不

Q2:在点外卖时,您通常会优先考虑哪些因素?(请选择最重要的一个)

价格
口味
配送速度
菜品分量
商家评分/评价
食品安全

Q3:在浏览外卖商家页面时,您会特别留意关于菜品分量的描述或图片吗?

总是会,非常关注
经常会
偶尔会
很少会
几乎不会

Q4:您认为目前外卖平台上,商家对菜品分量的描述(如图片、文字)与实际收到餐品的匹配度如何?

完全一致,分量很足
基本一致,可以接受
部分不符,分量偏少
严重不符,分量严重不足
没注意过

Q5:请为“菜品分量”在您决定是否下单时的重要性打分(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)。

分数
标签

Q6:您主要通过哪些方式来判断外卖菜品的分量?(可多选)

商家上传的菜品图片
其他用户的评价和晒图
菜品描述中的文字(如“大份”、“足量”)
价格(认为价格高分量应该大)
凭以往在这家店或同类店的经验
没有特别判断,随缘

Q7:当收到的外卖菜品分量明显少于您的预期时,您通常会怎么做?

联系商家或平台客服投诉/退款
在评价中如实反映并给出差评
默默接受,但下次不会再点这家
无所谓,不太计较分量
其他

Q8:您更倾向于选择哪种分量选项的菜品?

固定标准份
可以选择大/中/小份,并支付不同价格
单人份/双人份等按人数划分的套餐
没有特别偏好

Q9:您是否愿意为“确保分量充足”或“加大分量”支付稍高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意

Q10:您认为“分量不足”问题在以下哪类餐饮外卖中最为常见?

快餐简餐(如盖饭、面条)
正餐炒菜
轻食沙拉
小吃夜宵(如烧烤、炸鸡)
饮品甜品
感觉都差不多

Q11:外卖平台推出“分量保障”计划(如承诺分量不足可获赔付),这会增加您在该平台下单的意愿吗?

会显著增加
会略有增加
没有影响
不太确定

Q12:您认为商家在描述分量时,以下哪种方式最可信?

带有参照物的实物照片(如放在手掌旁、与硬币对比)
详细的重量/克数标注
视频展示
大量用户好评中提及分量足
都不太可信

Q13:除了分量本身,您还关注与分量相关的哪些方面?(可多选)

主食(米饭/面条)是否免费续加
配菜(如例汤、小菜)的丰富度
包装是否会导致分量“看起来”变少
食材的饱满度(如肉多还是菜多)
是否提供分装选项(如汤饭分离)

Q14:与在实体店堂食相比,您觉得外卖的菜品分量通常如何?

外卖分量明显更少
外卖分量略少一些
两者差不多
外卖分量有时反而更多
没有比较过

Q15:您是否曾因为某家外卖“分量足”而成为其回头客?

经常如此
有过几次
很少
从未有过

Q16:您认为平台或商家在改善“分量透明度”上,最应该采取的措施是?

强制要求商家标注菜品克重/主要食材数量
设立专门的“分量”评分维度供用户评价
对分量描述严重不符的商家进行处罚并公示
推广使用更真实、标准的菜品展示图片
其他

Q17:请分享一次您对外卖菜品分量特别满意或特别不满意的经历,以及您当时的感受。

填空1

Q18:总体而言,您对目前外卖行业的菜品分量情况满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q21:您目前每月可支配的生活费或用于外卖的预算大致为?

1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
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介绍
本模板旨在提供外卖平台菜品分量关注度的标准化调研方案。帮助您了解消费频率、评估分量重要性、分析满意度现状,适合餐饮商家、外卖平台及市场研究机构优化菜品展示和提升服务质量。
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