老年人线下购药渠道偏好调查

老年人线下购药渠道偏好调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于老年人线下购药渠道的调查研究，旨在了解您的购药习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的居住状态是？

与子女同住

与配偶同住

独居

养老机构

Q3:您通常因何种原因需要购买药品？

治疗慢性病（如高血压、糖尿病）

治疗常见小病（如感冒、肠胃不适）

日常保健与营养补充

其他

Q4:您最常去哪些线下地点购买药品？（可多选）

社区医院/社区卫生服务中心

大型综合医院药房

连锁药店（如国大、益丰等）

独立经营的个体药店

超市/百货店内的药品专柜

其他

Q5:在选择上述购药地点时，您最看重以下哪个因素？

药品价格实惠

距离近，交通方便

药品品种齐全

药师专业，能提供用药咨询

服务态度好

医保定点，可刷卡结算

Q6:您平均多久去一次线下药店或医院药房？

每周一次或更频繁

每月1-3次

每2-3个月一次

半年或更久一次

Q7:您通常如何前往购药地点？

步行

乘坐公交车/地铁

骑自行车/电动车

由家人接送

使用出租车/网约车

Q8:请为您最常去的购药地点（如某家药店或医院药房）的整体满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您对目前线下购药体验中，哪些方面感到满意？（可多选）

购药流程便捷

药品质量有保障

能获得专业的用药指导

工作人员耐心细致

店内环境干净整洁

排队等候时间短

Q10:您在购药过程中，遇到过哪些不便或困扰？（可多选）

药品价格偏高

想要的药品经常缺货

工作人员解释不清或态度不好

店面太远，交通不便

店内环境拥挤，行动不便

医保结算不顺畅

药品说明书字太小，看不清

Q11:您是否了解并享受过针对老年人的购药优惠或便民服务（如送药上门、用药指导讲座等）？

了解并使用过

了解但未使用过

完全不了解

Q12:当您需要购买处方药时，您通常如何处理？

凭医生处方直接在医院药房购买

凭处方去熟悉的社区药店购买

请家人或朋友帮忙代买

其他方式

Q13:您是否尝试过通过电话、网络等方式请药店送药上门？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

从未听说过

Q14:如果有一家药店提供以下特色服务，哪一项最能吸引您？

定期免费测量血压/血糖

建立个人用药档案并提供提醒服务

提供清晰易懂的用药指导卡片

对常用药提供小幅折扣

为行动不便者提供上门送药

Q15:您对社区内药店/医疗机构在满足老年人购药需求方面的整体评价如何？（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q16:您是否希望有更多针对老年人的购药知识普及活动（如讲座、宣传册）？

非常希望

比较希望

一般

不太希望

完全不需要

Q17:对于改善老年人线下购药体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

相关推荐