消费者餐饮外卖满减门槛敏感度调查

您好!我们正在进行一项关于消费者对餐饮外卖平台满减门槛感知与行为的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您使用外卖平台(如美团、饿了么等)的频率是?

几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少或几乎不用

Q2:您通常使用外卖平台点餐的主要原因是?(可多选)

方便快捷,节省时间
有优惠活动(如红包、满减)
餐品选择丰富
不想出门或做饭
工作/学习期间用餐

Q3:在选择外卖商家时,店铺的“满减”或“折扣”活动对您的决策影响有多大?

决定性影响,优先选择有活动的商家
重要影响因素,会对比活动力度
一般影响,会参考但不是首要
影响很小,主要看口味和评价
完全不影响

Q4:您认为外卖平台常见的满减门槛(如“满30减5”、“满50减10”)设置得如何?

比较合理,容易达到
门槛偏高,需要刻意凑单
门槛偏低,优惠力度小
没注意过,不太清楚

Q5:当您看到心仪的“满减”活动,但当前订单金额未达到门槛时,您通常会怎么做?

凑单以达到满减门槛
放弃优惠,直接下单
换一家有更合适满减活动的商家
先收藏/加购,等有需要时再一起下单

Q6:为了享受“满X元减Y元”的优惠而凑单,您平均愿意多花费多少金额?

5元以内
5-10元
10-20元
20元以上
不愿意凑单

Q7:以下哪种满减门槛描述,您认为更清晰、更具吸引力?

满30元减8元
满39元减10元
满50元,享85折
满60元减15元,可与红包同用

Q8:请您对“满减金额”与“满减门槛”之间的比例(如满30减5,比例约为16.7%)的吸引力进行评分。(1分为非常不吸引,5分为非常吸引)

分数
标签

Q9:如果满减门槛设置过高,导致您需要大量凑单,您对该商家的态度是?

反感,可能放弃购买
理解,但会降低购买欲望
无所谓,只看总价是否合适
会寻找其他优惠方式(如用红包)

Q10:您认为哪些因素会削弱满减活动的吸引力?(可多选)

门槛过高难以达到
优惠金额太小
活动规则复杂难懂
部分商品不参与活动
优惠不能与其他活动叠加
配送费另算且较高

Q11:与直接的“满减”相比,您对“折扣券”(如7折券)或“固定额红包”(如5元无门槛红包)的偏好是?

更喜欢满减,感觉优惠更直接
更喜欢折扣券/固定红包,使用更灵活
差不多,看哪个优惠力度大
不太在意形式,只看最终实付价格

Q12:您是否曾因为某商家的满减活动设计不合理(如虚高原价再打折)而感到被误导或不满?

经常有
偶尔有
很少
从未注意
不认为这是问题

Q13:假设两份相同的外卖,A店原价40元,有“满40减10”活动;B店原价35元,无活动。您更可能选择?

A店(满减后30元)
B店(35元)
看其他因素(如配送时间、评价)决定

Q14:请描述一次您因为“满减”活动而产生深刻印象(无论正面或负面)的外卖消费经历。

填空1

Q15:从长期来看,您认为持续、稳定的中等力度满减,和偶尔出现的“大额”但门槛很高的满减,哪种更能留住您?

持续、稳定的中等力度满减
偶尔出现的“大额”高门槛满减
两者结合最好
对我留存影响不大

Q16:您的性别是?

不愿透露

Q17:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q18:您每月可支配于外卖消费的金额大致为?

300元以下
300-600元
600-1000元
1000-1500元
1500元以上

Q19:您目前常用的外卖平台是?(可多选,此为单选题型,请选择最常用的一个)

美团外卖
饿了么
其他平台
不固定,看情况

Q20:对于餐饮外卖平台的满减活动设计,您还有哪些其他意见或建议?

填空1
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消费者餐饮外卖满减门槛敏感度调查
介绍
本模板旨在提供消费者对外卖平台满减活动感知的标准化调研方案。帮助您评估满减门槛合理性、分析用户决策行为、优化营销活动设计,适合餐饮商家、外卖平台和市场研究机构提升营销效果与用户满意度。
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