老年人社区诊所就医满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您本次到社区诊所主要看什么病？

Q3:请对您本次就医的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向您的亲友推荐我们社区诊所？（0分非常不可能，10分非常可能）

Q5:您预约本次就诊的方式是？

Q6:从预约/挂号到见到医生，您等待了多长时间？

Q7:您认为候诊区的环境（如座椅舒适度、卫生状况、安静程度）如何？

Q8:医生问诊时，解释病情和用药是否清晰、耐心？

Q9:您对本次就诊的诊疗费用（包括药费）透明度感觉如何？

Q10:您对药房工作人员的服务态度（如取药指引、用药交代）是否满意？

Q11:您认为社区诊所在哪些方面最让您感到便利？（可多选）

Q12:您认为目前社区诊所最需要改进的方面是？（可多选）

Q13:您是否了解或使用过社区诊所提供的健康讲座、慢病管理等公共卫生服务？

Q14:与去年相比，您感觉社区诊所的整体服务水平有何变化？

Q15:您下次身体不适时，优先选择社区诊所的可能性有多大？

Q16:对于提升社区诊所的老年人就医服务，您还有什么具体的意见或建议？（如：希望增加什么服务、改善什么细节等）

Q17:您获取社区诊所服务信息的主要渠道是？

Q18:您对社区诊所的开放时间（包括节假日安排）是否满意？

Q19:您认为诊所的标识指引（如科室位置、洗手间指引）是否清晰？

Q20:请留下您对某位医生或工作人员的特别表扬（可选填，我们会对优秀员工进行内部表彰）：