消费者美妆护肤套装组合使用满意度调查

尊敬的消费者,您好!我们正在进行一项关于美妆护肤套装组合使用体验的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求,优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您最近一次购买或使用美妆护肤套装组合是在多久以前?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上

Q2:您通常通过哪些渠道了解到美妆护肤套装组合?(可多选)

社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官网/官方App
线下专柜/门店
其他

Q3:您购买美妆护肤套装组合的主要动机是什么?

尝鲜体验新产品组合
解决特定肌肤问题(如保湿、抗老、祛痘)
追求更高的性价比(相比单品购买)
被品牌或代言人吸引
送礼需求
其他

Q4:您最近使用的那套美妆护肤套装,其核心功效定位是?

基础保湿
美白提亮
抗衰老/紧致
舒缓修护
控油祛痘
综合调理
其他

Q5:整体而言,您对这套美妆护肤套装组合的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您使用的这套美妆护肤套装组合?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q7:您认为该套装组合中的产品搭配是否合理?

非常合理,步骤完整,功效互补
比较合理,但个别产品可有可无
一般,产品搭配较为常规
不太合理,缺少关键步骤或产品重复
非常不合理

Q8:请评价该套装组合中产品的质地与肤感。(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:请评价该套装组合中产品的香气/气味。(1分非常不喜欢,5分非常喜欢)

分数
标签

Q10:使用该套装组合后,您感觉其宣称的功效实现程度如何?

完全达到预期
大部分达到预期
基本达到预期
部分达到预期
完全没达到预期

Q11:在使用该套装组合期间,您是否遇到过以下问题?(可多选)

产品刺激或过敏
肤感油腻或厚重
保湿/滋润度不足
与其他产品搭配搓泥
包装设计不便使用(如难挤、难倒)
产品用量过快
未遇到明显问题

Q12:您认为该套装组合的定价是否合理?

物超所值
价格合理
价格偏高但可接受
价格过高,性价比低

Q13:您最看重美妆护肤套装组合的哪些方面?(可多选)

产品功效与效果
成分安全性与温和度
产品搭配的科学性
包装设计与便携性
品牌知名度与口碑
价格与性价比
赠品或附加服务

Q14:该套装组合的包装设计(包括外包装和单品包装)是否令您满意?

非常满意,设计精美且实用
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您认为该套装组合在哪一个单品上表现最为突出?请说明原因。

填空1

Q16:您是否会考虑复购或尝试该品牌的其他套装组合?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q17:未来在选择美妆护肤套装时,您更倾向于哪些类型的组合?(可多选)

按肤质定制的专属套装
按护肤步骤搭配的完整套装(如洁面-水-精华-乳液/面霜)
聚焦单一功效的“安瓶”或“次抛”式密集护理套装
彩妆与护肤结合的“妆护一体”套装
旅行装或体验装套装
季节限定或联名款主题套装

Q18:您通常如何处置套装中用不完或不适合的产品?

坚持用完
转赠他人
闲置处理
混合其他产品使用
直接丢弃

Q19:对于美妆护肤套装组合,您还有哪些具体的建议或期待?(例如:在成分、包装、营销、服务等方面)

填空1

Q20:您的性别是?

prefer not to say

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q22:您认为自己属于哪种肤质?

干性
中性
油性
混合性(偏干)
混合性(偏油)
敏感性
不确定

Q23:您每月在美妆护肤上的平均花费大约是?

300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上
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介绍
本模板旨在提供美妆护肤套装组合使用体验的标准化调研方案。帮助您评估产品满意度、分析购买动机、洞察消费偏好,适合美妆品牌、市场研究机构和电商平台进行精准的产品优化与市场分析。
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