居民社区养老生活服务满意度调查

尊敬的居民朋友：您好！为深入了解社区养老生活服务的现状与需求，持续提升服务质量，我们特开展此次问卷调查。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

其他

Q3:您主要通过何种渠道了解社区养老服务信息？

社区公告栏/宣传册

社区工作人员上门通知

邻居/朋友告知

手机/网络

其他

Q4:请对您所在社区的整体养老生活环境（如绿化、安全、无障碍设施等）进行评分。

分数

标签

Q5:您使用过社区提供的哪些养老服务？（可多选）

社区食堂/助餐服务

日间照料/托老服务

上门家政服务

健康讲座/体检

文体娱乐活动

法律援助/咨询

其他

Q6:您对社区食堂/助餐服务的满意度如何？

分数

标签

Q7:您认为社区食堂/助餐服务最需要改进的方面是什么？

填空1

Q8:您对社区提供的上门家政服务（如保洁、维修）满意度如何？

分数

标签

Q9:您认为社区上门服务的响应速度如何？

非常及时

比较及时

一般

比较慢

非常慢

Q10:您对社区组织的健康管理服务（如讲座、体检、慢病管理）满意度如何？

分数

标签

Q11:您希望社区增加哪些健康服务？（可多选）

定期上门巡诊

家庭医生签约

康复理疗指导

心理健康咨询

用药指导

其他

Q12:您对社区组织的文体娱乐活动（如棋牌、舞蹈、书法等）满意度如何？

分数

标签

Q13:您希望社区未来组织哪些类型的文体娱乐活动？

填空1

Q14:您认为社区工作人员的服务态度如何？

非常热情周到

比较热情

一般

比较冷淡

非常差

Q15:您对社区养老服务收费标准的合理性评价如何？

分数

标签

Q16:当您遇到养老服务相关问题时，通常如何解决？

向社区反映

找子女帮忙

自己想办法

向邻居求助

不了了之

Q17:您对社区解决养老服务问题的效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:从0到10分，您有多大意愿向其他老年朋友推荐您所在社区的养老服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q19:您认为当前社区养老服务最迫切需要提升的方面是？（可多选）

服务项目种类

服务质量与专业性

服务响应速度

服务价格

设施与环境

工作人员态度

其他

Q20:对于提升社区养老服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

居民社区养老生活服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供社区居民养老生活服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、分析老年需求，适合社区管理机构、民政部门和养老服务机构优化服务供给与资源配置。

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