居民社区便利店商品新鲜度保持情况调研问卷

尊敬的社区居民，您好！我们正在进行一项关于社区便利店商品新鲜度保持情况的调查，旨在了解您对便利店商品质量的看法与建议，以共同提升社区生活品质。您的回答将完全匿名，请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您光顾社区便利店的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:您在便利店主要购买哪类商品？（请选择最主要的一类）

生鲜食品（如蔬菜、水果、肉类）

冷藏/冷冻食品（如牛奶、酸奶、速冻食品）

包装食品（如零食、泡面、罐头）

日用品与饮料

其他

Q3:整体而言，您对社区便利店商品的新鲜度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为哪类商品的新鲜度问题最为突出？

生鲜食品（蔬菜、水果、肉类）

冷藏/冷冻食品

烘焙/短保质期食品

乳制品

无明显问题

Q5:您通常通过哪些方式判断商品是否新鲜？（可多选）

查看生产日期/保质期

观察商品外观（颜色、形态）

触摸商品手感

检查包装是否完好

依靠对店铺的信任

Q6:您是否曾在便利店购买到过不新鲜或临期的商品？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

从未遇到

不确定

Q7:当发现商品不新鲜或临期时，您通常会怎么做？

放回货架，不购买

向店员反映

依然购买，但下次会注意

无所谓，照常购买

Q8:您向邻居或朋友推荐您常去的这家社区便利店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为便利店在保持商品新鲜度方面，哪一点做得最好？

补货及时，货架充盈

有明显的日期标识或促销

冷藏/冷冻设备运行良好

店员会主动检查并下架旧货

不清楚

Q10:您认为便利店在保持商品新鲜度方面，最需要改进的是？

加强进货管理，减少旧批次商品

改善冷藏/冷冻设备的温度和清洁

增加对临期商品的明确标识与促销

加强店员对货品的日常检查频率

其他

Q11:您是否关注过便利店对临期商品的处理方式（如打折、捐赠、销毁）？

非常关注，并认可其做法

偶尔注意，但不太清楚具体做法

从不关注

Q12:为提升商品新鲜度，您希望便利店增加哪些措施？（可多选）

设置“当日鲜食”专区

提供更清晰的保质期标签（如到货日期）

开通商品新鲜度查询或反馈渠道

增加生鲜品类或本地直供产品

定期进行促销清仓活动

Q13:商品新鲜度是否会显著影响您对便利店的选择？

是，决定性因素

是，重要因素之一

有一定影响，但非首要

几乎没有影响

Q14:对于社区便利店如何更好地保持商品新鲜度，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

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