车主新能源汽车电池寿命感知调查

尊敬的先生/女士，您好！感谢您参与本次关于新能源汽车电池寿命的感知调查。本问卷旨在了解广大车主对新能源汽车电池性能、寿命及更换等方面的真实看法与体验。您的回答将为我们提供宝贵的研究数据，并有助于推动相关技术与服务的改进。问卷为匿名填写，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。请您根据实际情况放心作答。预计将占用您5-8分钟时间。再次感谢您的支持与配合！

Q1:您目前拥有的新能源汽车品牌是？

比亚迪

特斯拉

蔚来

理想

小鹏

其他（请在下题说明）

Q2:若您选择了“其他”，请在此处填写具体的品牌名称：

填空1

Q3:您的车辆购买至今已有多长时间？

不满1年

1-2年

2-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前的车辆总行驶里程大约是多少？

少于1万公里

1-3万公里

3-5万公里

5-10万公里

10万公里以上

Q5:您日常最主要的用车场景是？

城市通勤（每日往返）

长途驾驶（跨城/省）

商务出行

家庭日常使用

其他

Q6:您通常使用哪种方式为车辆充电？（可多选）

家用慢充桩

公共快充桩

公司/单位充电桩

换电站

随车充（家用插座）

Q7:您是否清楚您的车辆电池的官方质保期限（如：8年或16万公里）？

非常清楚

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不清楚

Q8:您认为“电池寿命”对您来说，最核心的衡量指标是什么？

满电续航里程的衰减程度

电池完全充放电循环次数

电池的健康度（SOH）百分比

电池是否出现故障或安全隐患

其他

Q9:根据您的观察或车辆显示，您感觉目前爱车的满电实际续航里程，相比新车时衰减了多少？

几乎没有衰减（<5%）

轻微衰减（5%-10%）

中度衰减（10%-20%）

显著衰减（20%-30%）

严重衰减（>30%）

不确定/未关注

Q10:如果0分代表“完全不担心”，10分代表“极度担忧”，您对自己车辆电池未来的寿命衰减情况有多担心？

选项1

Q11:您认为以下哪些因素对新能源汽车电池寿命的影响最大？（最多选3项）

频繁使用大功率快充

经常将电量用至过低（如<20%）

经常将电池充满至100%

车辆长期闲置

极端温度环境（极热或极冷）下使用

驾驶习惯（如急加速、急刹车）

电池本身的质量与工艺

其他

Q12:您是否曾因为电池相关问题（如续航严重下降、充电异常、故障报警等）联系过售后或维修？

是，且问题已解决

是，但问题未得到满意解决

否，从未遇到过

否，遇到过但未联系

Q13:您对您所购品牌/4S店提供的电池检测、维护服务或相关咨询的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过相关服务

Q14:您是否了解过更换整块动力电池的大致费用？

非常了解，知道具体价格范围

大致了解，知道费用很高

听说过，但不清楚具体

完全不了解

Q15:当未来电池性能下降到一定程度时，您更倾向于选择哪种处理方式？

自费更换全新电池

考虑官方提供的电池租赁/升级服务

考虑二手车出售/置换新车

继续使用，直到无法满足需求

观望，看届时是否有更优技术或政策

其他

Q16:您是否愿意为“延长电池寿命”或“电池终身质保”这类增值服务支付额外费用？

非常愿意，认为物有所值

比较愿意，视价格而定

一般，可有可无

不太愿意

完全不愿意

Q17:您认为车企或电池厂商在提升用户对电池寿命信心方面，最应该加强哪方面的工作？

提供更透明、长期的质保政策

开放更详细的电池健康度数据查询

优化BMS（电池管理系统）算法，延缓衰减

降低未来电池更换或维修的成本

加强车主教育，普及正确使用保养知识

其他

Q18:您获取关于新能源汽车电池保养、寿命知识的主要渠道是？

车企官方App/手册

汽车垂直媒体（网站、App）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

车友群/论坛

线下门店/销售人员

其他

Q19:总体而言，您对目前新能源汽车电池技术的可靠性和耐用性有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般，持观望态度

信心不足

完全没有信心

Q20:对于新能源汽车电池的寿命、质保、更换或相关服务，您还有哪些具体的意见、建议或担忧？

填空1

车主新能源汽车电池寿命感知调查

介绍

本模板旨在收集车主对新能源汽车电池寿命的真实感知数据。帮助您了解衰减现状、评估用户担忧、分析服务需求，适合汽车厂商和电池企业优化产品与服务。

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