城市居民社区公共服务满意度调查

城市居民社区公共服务满意度调查

尊敬的居民，您好！我们正在进行一项关于社区公共服务满意度的匿名调查，旨在了解您对社区各项服务的感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，共建更美好的社区环境。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前居住的社区类型是？

老旧小区

新建商品房小区

单位家属院

保障性住房社区

其他

Q2:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

4-10年

10年以上

Q3:请对您所在社区的【环境卫生（如垃圾分类、清扫保洁）】进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您所在社区的【公共安全与秩序（如治安巡逻、车辆管理）】进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您所在社区的【公共设施维护（如健身器材、儿童游乐设施、路灯）】进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您所在社区的【绿化与公共空间管理】进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您主要通过哪些渠道了解社区发布的通知或活动信息？（可多选）

社区公告栏

业主微信群/QQ群

物业/居委会电话/短信通知

社区公众号/小程序

邻里口头告知

其他

Q8:过去一年中，您是否参与过社区组织的活动（如文体活动、节日庆祝、志愿服务等）？

经常参与

偶尔参与

从未参与

Q9:您希望社区未来能多组织哪些类型的活动？（可多选）

健康讲座/义诊

文体娱乐活动（如舞蹈、歌唱、球类）

亲子/儿童教育活动

便民服务（如理发、维修、旧物交换）

技能培训/兴趣班

邻里交流/茶话会

其他

Q10:请对社区【物业服务（如报修响应、收费透明、服务态度）】或【居委会服务（如办事效率、问题解决能力）】进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:当您遇到社区相关问题时（如设施损坏、邻里纠纷），通常如何解决？

向物业/居委会反映

在业主群内反映

自行解决

暂时忍耐

不知道如何反映

Q12:您对社区问题处理的速度和效果是否满意？

分数

标签

Q13:您有多大可能性向亲友推荐您目前居住的社区？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为当前社区公共服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

环境卫生

停车管理

公共设施（如电梯、门禁）

绿化养护

社区安全

文化活动

养老服务

儿童托管

物业服务响应

其他

Q15:对于提升本社区的公共服务水平，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q17:您的职业状况是？

在校学生

在职

退休

自由职业/个体

待业/其他

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