居民对课后托管服务质量满意度调查

居民对课后托管服务质量满意度调查

尊敬的居民：您好！为全面了解本地区课后托管服务的质量，持续优化服务内容与体验，我们特开展此次满意度调查。您的意见对我们至关重要，问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与和支持！

Q1:请问您家是否有孩子正在使用或曾使用过课后托管服务？

是，正在使用

是，曾经使用过

否，从未使用过

Q2:您孩子目前所处的学段是？

小学低年级（1-3年级）

小学高年级（4-6年级）

初中

高中

Q3:您为孩子选择课后托管服务的主要原因是？（可多选，此为单选，后续有多选）

解决放学后无人看管问题

希望孩子完成作业或得到学业辅导

培养孩子的兴趣特长

其他

Q4:您孩子参与的是哪种类型的课后托管服务？

学校提供的校内托管

社区/街道提供的托管服务

校外培训机构提供的托管

私人/家庭式托管

Q5:总体而言，您对当前课后托管服务的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为托管服务的收费是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q7:您对托管服务中的哪些方面最为满意？

时间安排与接送便利性

师资力量与人员素质

学习辅导的质量与效果

兴趣活动的内容与丰富度

场地设施与环境卫生

餐饮/点心质量（如提供）

安全管理与应急措施

Q8:您认为当前托管服务最需要改进的方面是？

时间安排灵活性

师资专业性与稳定性

作业辅导的针对性

兴趣课程的多样性与质量

硬件设施与环境

服务收费与性价比

与家长的沟通反馈

安全管理细节

Q9:您对托管机构/老师与您的日常沟通（如孩子表现、通知等）的满意度如何？

分数

标签

Q10:您孩子对参加课后托管的态度是？

非常喜欢，主动愿意去

比较喜欢，没有抵触

一般，谈不上喜欢或讨厌

不太喜欢，但有需要才去

非常抵触

Q11:基于您的整体体验，您有多大可能向其他有需要的家长推荐这项课后托管服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:托管服务对您家庭生活的帮助程度如何？

帮助非常大，解决了核心难题

有一定帮助，缓解了部分压力

帮助一般

帮助不大

完全没有帮助

Q13:您希望未来的课后托管服务增加哪些内容或功能？

更丰富的STEAM/科创课程

户外运动与体育锻炼

艺术素养（如音乐、美术）培养

社会实践活动与参观

心理健康辅导与情绪管理

亲子共同参与的活动

线上学习资源与指导

Q14:您认为理想的托管结束时间大约是？

下午5:30前

下午6:00左右

下午6:30左右

下午7:00或以后

根据家长需求灵活安排

Q15:请您对提升本地区课后托管服务质量提出最宝贵的一条建议：

填空1

Q16:您的身份是？

父亲

母亲

（外）祖父母

其他监护人

Q17:您家庭的月收入范围大约是？

1万元及以下

1-2万元

2-3万元

3-5万元

5万元以上

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