城市无障碍公交服务知晓度及使用率调查

城市无障碍公交服务知晓度及使用率调查

您好！我们正在进行一项关于城市无障碍公交服务的调查，旨在了解公众对该服务的知晓程度和使用情况。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，为所有人提供更便捷的出行环境。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁及以上

Q2:您日常出行的主要交通方式是？

步行/自行车

私家车/出租车/网约车

常规公交/地铁

无障碍公交

其他

Q3:您是否听说过本市的“无障碍公交服务”？

是，非常了解

是，听说过但不太了解

不，完全没听说过

Q4:您是通过哪些渠道了解到无障碍公交服务的？（可多选）

公交站牌/车内公告

新闻媒体/网络报道

社区/单位宣传

亲友告知

从未听说过

Q5:您认为无障碍公交服务主要服务于以下哪些人群？（单选您认为最主要的群体）

使用轮椅的出行者

视力障碍者

听力障碍者

老年人及行动不便者

携带大件行李或婴儿车的乘客

所有乘客

Q6:您本人或您的亲友在过去一年内是否使用过无障碍公交服务？

本人经常使用

本人偶尔使用

亲友使用过，本人未使用

本人及亲友均未使用过

Q7:如果您（或您的亲友）使用过无障碍公交，主要原因是？

因身体原因必须使用

携带大件行李或婴儿车

认为其更舒适便捷

其他原因

（未使用过，请跳转）

Q8:如果您未使用过无障碍公交，主要原因是？

不需要此项服务

不知道如何使用或在哪里乘坐

认为线路覆盖不足或班次太少

担心车辆设施不好用或司机服务不到位

其他原因

（使用过，请跳转）

Q9:您对目前本市无障碍公交车辆的设施（如轮椅踏板、固定装置、语音报站等）的完善程度评价如何？（1分表示非常不完善，5分表示非常完善）

分数

标签

Q10:您对无障碍公交司机及相关工作人员的服务态度与专业水平评价如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前无障碍公交的线路覆盖和班次密度是否能满足需求？

完全能满足

基本能满足

一般，有待加强

完全不能满足

不清楚

Q12:您认为在推广无障碍公交服务方面，哪些措施最为重要？（可多选）

加大媒体宣传力度

在公交站台提供清晰指引

加强对司乘人员的专项培训

增加线路和班次

建立便捷的预约或查询系统

其他

Q13:您是否愿意在需要时（如受伤、携带重物、陪同老人等）主动选择乘坐无障碍公交？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于提升本市无障碍公交服务的知晓度和使用便利性，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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