城市公共交通车内环境满意度调查

城市公共交通车内环境满意度调查

尊敬的乘客，您好！为持续提升本市公共交通服务质量，改善您的乘车环境，我们诚邀您参与本次车内环境满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您最常乘坐的公共交通类型是？

公交车

地铁

有轨电车

BRT快速公交

其他

Q2:您平均每周乘坐公共交通的次数是？

1-3次

4-7次

8-14次

15次及以上

Q3:您通常在哪个时间段乘坐公共交通？

早高峰（7:00-9:00）

日间平峰（9:00-16:00）

晚高峰（17:00-19:00）

夜间（19:00以后）

Q4:请您对车厢内座椅的清洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对车厢内地板、扶手等部位的清洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对车厢内空气流通与清新程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为车厢内的温度是否适宜？

总是太冷

偶尔偏冷

总是适宜

偶尔偏热

总是太热

Q8:您认为车厢内的照明亮度是否充足？

非常充足

比较充足

一般

比较昏暗

非常昏暗

Q9:请您对车内广播/报站系统的清晰度与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:在您的乘车经历中，以下哪些不文明或影响环境的行为曾出现？（可多选）

大声喧哗/外放电子设备

乱扔垃圾

饮食产生异味

不按规定佩戴口罩

占座/躺卧

车内吸烟

张贴小广告

未遇到过

Q11:您对车内安全设施（如灭火器、安全锤）的可视性与易用性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:总的来说，您有多大可能向他人推荐您常乘坐的这条公共交通线路？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为目前车内环境最需要改进的方面是？（可多选）

加强日常清洁与消毒

改善空调/通风系统

增加垃圾桶/优化垃圾处理

提升座椅舒适度

优化照明与标识

加强不文明行为劝导

更新老旧车辆/设备

其他

Q14:对于改善公共交通车内环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q16:您的性别是？

男

女

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