城市公共交通车内卫生清洁度调查

您好!我们正在进行一项关于城市公共交通车内卫生清洁度的调查,旨在了解您的乘车体验,收集宝贵意见,以推动相关部门改进服务。本问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您最常乘坐的城市公共交通类型是?

公交车
地铁
有轨电车
快速公交(BRT)
其他

Q2:您平均每周乘坐公共交通的次数大约是?

1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上

Q3:总体而言,您对目前乘坐的公共交通车辆内部卫生清洁度的满意度如何?

分数
标签

Q4:如果0分代表“非常脏乱”,10分代表“非常洁净”,您会给最近一次乘坐的公共交通车内卫生打几分?

选项1

Q5:在您看来,车厢内哪些区域的卫生状况最不理想?(可多选)

地板
座椅(包括椅背)
车窗/车门/扶手
垃圾桶及周边
空调出风口/通风系统
角落/缝隙
其他

Q6:您是否经常在车厢内看到明显的垃圾或污渍?

总是看到
经常看到
偶尔看到
很少看到
几乎没看到过

Q7:您是否在车厢内闻到过不愉快的气味(如食物、汗味、垃圾味等)?

经常有
偶尔有
很少有
几乎没有
从未有过

Q8:您认为影响车内卫生的主要因素是?(可多选)

乘客乱扔垃圾
清洁打扫频率不足
清洁工具/方法不到位
车厢设计不便于清洁
高峰期人流量过大
缺乏有效的监督与提醒
其他

Q9:您认为当前车辆的清洁频率是否足够?

非常不足
不太足够
一般
基本足够
非常充足

Q10:您是否留意到车辆在终点站或枢纽站进行过内部清洁?

每次都看到
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到

Q11:您对车厢内垃圾桶的设置(数量、位置、容量)是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您认为可以采取哪些措施来改善车内卫生?(可多选)

增加清洁频次
配备更多/更醒目的垃圾桶
加强乘客文明宣传(语音、标语)
引入更高效的清洁设备/技术
对不文明行为进行适当劝导或处罚
公开清洁标准与监督电话
其他

Q13:良好的车内卫生环境,是否会增加您选择公共交通出行的意愿?

会,显著增加
会,略有增加
没有影响
不会,略有减少
不会,显著减少

Q14:您对司乘人员(如司机、乘务员)在维护车内卫生方面所起作用的评价是?

分数
标签

Q15:您是否曾因车内卫生问题而向相关部门(如公交公司、地铁热线)反映或投诉?

是,多次
是,有过一两次
否,但想过
否,从未想过

Q16:关于改善公共交通车内卫生,您还有哪些具体的建议或想法?

填空1

Q17:您认为哪类公共交通(如您第一题所选)的卫生状况相对更好?

公交车
地铁
有轨电车
快速公交(BRT)
都差不多
不清楚

Q18:您是否愿意在乘车时主动维护车内卫生(如带走自己的垃圾)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q19:您认为乘客的文明素质对车内卫生的影响有多大?

决定性影响
很大影响
有一定影响
影响很小
没有影响

Q20:您主要通过哪些渠道关注公共交通的卫生信息或投诉渠道?(可多选)

车内公告/标识
运营方官方网站/APP
社交媒体
新闻媒体
朋友/同事告知
从不关注
其他

Q21:与一年前相比,您感觉公共交通车内卫生状况有何变化?

明显改善
略有改善
没有变化
略有变差
明显变差

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q23:您通常的乘车时段是?

早高峰(7:00-9:00)
日间平峰(9:00-17:00)
晚高峰(17:00-19:00)
夜间(19:00以后)
时间不固定
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城市公共交通车内卫生清洁度调查
介绍
本模板旨在收集公众对城市公共交通车内卫生清洁度的反馈。帮助您评估卫生状况、识别问题区域、分析影响因素,适合交通管理部门和公交运营企业改进车厢环境与服务。
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