城市公共交通语音播报清晰度调查

您好！我们正在进行一项关于城市公共交通语音播报清晰度的调研，旨在了解您的乘车体验，以帮助改进服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您最常乘坐的公共交通类型是？

地铁

公交车

有轨电车

BRT快速公交

其他

Q2:您平均每周乘坐公共交通工具的次数大约是？

少于3次

3-7次

8-14次

15次及以上

Q3:总体而言，您对当前公共交通语音播报的清晰度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为语音播报的语速如何？

过快，听不清

稍快，但能接受

适中，刚刚好

稍慢

过慢

Q5:您认为语音播报的音量如何？

过小，听不清

偏小，在嘈杂环境中听不清

适中，清晰可辨

偏大，有些刺耳

过大，非常刺耳

Q6:您认为语音播报的普通话发音标准度如何？

非常标准

比较标准

一般，偶尔听不清

不太标准，影响理解

非常不标准

Q7:在哪些情况下，您感觉语音播报最不清晰？（可多选）

车辆启动/刹车时

车厢内人多拥挤嘈杂时

经过隧道或高架时

播报内容过长时

与其他广播（如广告）重叠时

其他

Q8:您是否遇到过因语音播报不清晰而坐过站或下错车的情况？

经常

偶尔

很少

从未

Q9:您最关注语音播报中的哪些信息？（可多选）

到站信息

下一站信息

换乘信息

安全提示（如站稳扶好）

首末班车时间

线路变更/临时通知

其他

Q10:对于播报到站和换乘等关键信息的清晰度，您打几分？（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q11:您认为目前的语音播报内容是否冗余（例如，广告或非必要提示过多）？

非常冗余，影响关键信息获取

比较冗余

适中

内容比较精炼

内容非常精炼

Q12:您是否希望增加方言（如本地方言）播报？

非常希望

比较希望

无所谓

不太希望

完全不需要

Q13:您是否希望增加外语（如英语）播报？

非常希望

比较希望

无所谓

不太希望

完全不需要

Q14:除了听觉播报，您还通过哪些方式获取到站信息？（可多选）

查看车内电子显示屏

查看手机地图APP

观察窗外站牌

询问司机或乘客

凭经验和熟悉度

其他

Q15:与车内电子显示屏相比，您对语音播报清晰度的满意度如何？（1分远不如显示屏，5分远优于显示屏）

分数

标签

Q16:您认为在早晚高峰时段，是否有必要调整播报策略（如提高音量、精简内容）？

非常有必要

比较有必要

无所谓

不太有必要

完全没必要

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-29岁

30-44岁

45-59岁

60岁及以上

Q18:您是否有听力方面的困扰？

有，且较明显

有，但轻微

没有

Q19:您认为可以从哪些方面改进语音播报系统？（可多选）

优化扬声器位置与质量

调整语速和音量算法

提升播音员发音标准度

精简播报内容，突出重点

增加播报频次（如到站前多次提醒）

分时段采用不同播报模式

其他

Q20:对于提升公共交通语音播报的清晰度和实用性，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

城市公共交通语音播报清晰度调查

介绍

本模板旨在收集乘客对公共交通语音播报清晰度的反馈。帮助您评估播报质量、识别改进痛点、优化乘客体验，适合交通管理部门和公交运营公司提升服务水平和乘客满意度。

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