居民对社区养老服务中心满意度调查
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本模板旨在提供社区养老服务中心满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集居民反馈、明确改进方向,适合社区管理机构和服务提供商优化养老服务体系。 标签
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尊敬的居民朋友,您好!为持续提升本社区养老服务中心的服务质量,更好地满足您的需求,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有信息仅用于服务改进,感谢您的支持与配合!
Q1:您是否使用过本社区养老服务中心的服务?
Q2:您通常通过什么渠道了解到中心的服务信息?
Q3:请对中心的地理位置便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
Q4:请对中心的开放时间安排(如时长、时段)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请对中心的室内外环境卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请对中心的设施设备(如桌椅、健身器材、娱乐设施等)的完善与维护情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:您有多大可能向其他亲友推荐本社区养老服务中心?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
Q8:您或家人主要使用过中心提供的哪些服务?(可多选)
Q9:请对服务人员的服务态度(如热情、耐心、尊重)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:请对服务人员的专业能力(如操作熟练、解答清晰)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:请对服务响应的及时性(如预约、咨询反馈速度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您认为中心目前提供的服务项目是否能满足您的核心需求?
Q13:您最希望中心未来增加或加强哪类服务?(可多选)
Q14:请对中心组织的活动或服务的收费合理性(如免费、低价)进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
Q15:总体而言,您对社区养老服务中心的满意度如何?
Q16:您对社区养老服务中心最满意的一点是什么?
Q17:您认为中心目前最需要改进的方面是什么?
Q18:您的年龄段是?
Q19:您目前的居住状况是?
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