城乡社区环保设施使用满意度调查

尊敬的居民朋友:您好!为深入了解城乡社区环保设施的使用情况,持续改善服务,我们诚邀您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持!

Q1:您目前居住的区域属于?

城市社区
乡镇社区/村庄

Q2:您在本社区的居住时长是?

1年以下
1-5年
5-10年
10年以上

Q3:您日常接触或使用过以下哪些社区环保设施?(可多选)

分类垃圾桶/垃圾投放点
公共厕所
废旧衣物回收箱
有害垃圾(如电池、灯管)回收点
社区绿地/公园
公共健身器材
雨水收集或再利用设施
宣传栏/环保知识展板
以上均未使用过

Q4:您对社区内垃圾分类投放点的设置位置是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您认为社区内垃圾分类投放点的数量是否充足?

非常充足
比较充足
一般
不太充足
严重不足

Q6:您对社区公共厕所的清洁卫生状况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用过

Q7:您对社区内废旧衣物回收箱的维护状况(如是否满溢、损坏)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用过

Q8:您对社区绿地/公园的日常维护(如修剪、浇水、清洁)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用过

Q9:总体而言,您有多大可能向亲友推荐您所在社区的居住环境?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q10:您认为社区环保设施的日常维护频率如何?

维护非常及时,总能保持良好状态
维护比较及时,偶尔有小问题
维护一般,时好时坏
维护不及时,经常出现问题
不清楚

Q11:您主要通过哪些途径了解社区环保设施的使用信息或环保活动?(可多选)

社区公告栏/宣传栏
社区微信群/公众号
物业/居委会通知
邻居告知
自行观察
从未了解过

Q12:您认为社区在环保宣传和教育方面做得如何?

非常好,形式多样,深入人心
比较好,有一定宣传
一般,宣传力度有限
比较差,很少看到宣传
非常差,几乎没有宣传

Q13:当您发现环保设施损坏或需要维护时,您通常如何反应?

立即向物业/居委会反映
向邻居或社区群反映
暂时不管,等别人处理
自己尝试简单处理
从未遇到过

Q14:您对向物业或社区反映环保设施问题后的处理效率和结果是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未反映过

Q15:请对社区环保设施的整体便利性进行评分(1-5星,1星=非常不便,5星=非常便利)

分数
标签

Q16:与过去一年相比,您感觉社区环保设施的建设和管理水平有何变化?

有明显改善
有轻微改善
基本没有变化
略有退步
明显退步
不清楚

Q17:您希望未来社区优先增加或改善哪些环保设施?(可多选)

更多、更合理的垃圾分类点
智能化垃圾回收设备
社区堆肥设施
电动汽车/自行车充电桩
雨水花园或生态沟渠
社区农园/可食用绿地
宠物粪便处理设施
环保主题儿童游乐区
其他(请在下题说明)

Q18:对于上一题选择的“其他”选项,请具体说明您希望增加或改善的设施。

填空1

Q19:您对进一步提升社区环保设施的使用体验,有何具体建议或意见?

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q21:为了后续可能的深度访谈(完全自愿),如方便请留下您的联系方式(选填)。

愿意,可提供手机/微信
暂不需要,仅参与问卷

Q22:若您上题选择“愿意”,请在此留下您的联系方式(手机或微信号)。

填空1
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城乡社区环保设施使用满意度调查
介绍
本模板旨在提供城乡社区环保设施使用满意度的标准化调研方案。帮助您评估设施便利性、收集维护反馈、了解居民需求,适合社区管理者、物业公司和政府机构优化环保服务与规划。
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