城市新能源汽车充电便捷度调查
介绍
本模板旨在提供城市新能源汽车充电便捷度的标准化调研方案。帮助您评估充电设施现状、分析用户核心痛点、收集改进建议,适合政府交通部门、充电运营商和汽车厂商优化充电网络布局与服务。 关于
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尊敬的市民,您好!我们正在进行一项关于城市新能源汽车充电便捷度的调查,旨在了解当前充电设施的现状与用户需求,以推动相关服务的改善。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟。感谢您的参与!
Q1:您目前是否是新能源汽车(纯电动/插电混动)的车主?
Q2:您通常使用新能源汽车的出行场景是?
Q3:您平均每周需要为车辆充电的次数大约是?
Q4:您最常使用哪种类型的充电设施?(非车主请根据了解情况选择)
Q5:请对您所在区域(如居住或工作周边)公共充电桩的总体数量进行评分。(1分表示非常少,5分表示非常充足)
Q6:请对您常去的公共充电站的站点位置便利性(如是否容易找到、交通可达性)进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便利)
Q7:您在寻找空闲充电桩时,通常遇到的主要困难是?
Q8:请对您使用过的公共充电桩的设备完好率(故障率低)进行评分。(1分表示故障频繁,5分表示几乎无故障)
Q9:请对主流充电App/小程序在查找桩位、导航、支付等功能的易用性上进行评分。(1分表示非常难用,5分表示非常好用)
Q10:您认为当前公共充电服务的收费标准(电费+服务费)如何?
Q11:您在充电等待期间,通常会做什么?(可多选)
Q12:请对您所在城市充电站的配套设施(如休息区、卫生间、便利店、停车安全等)进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
Q13:您是否遇到过因充电问题(如排队过长、设备故障)而严重影响行程的情况?
Q14:您认为提升城市充电便捷度,最需要改进的方面有哪些?(可多选)
Q15:如果公共充电体验显著改善,是否会增加您驾驶新能源汽车长途出行的意愿?
Q16:您对于提升本市新能源汽车充电便捷度,还有什么具体的意见或建议?
Q17:您的年龄段是?
Q18:您目前居住的城市属于?
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