城市公共交通换乘效率调查

您好!我们正在进行一项关于城市公共交通换乘效率的调查研究,旨在了解您在换乘过程中的真实体验与需求,以期为优化公共交通服务提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的参与!

Q1:您最常使用的公共交通出行方式是什么?

地铁
公交车
有轨电车/BRT
轮渡
以上多种方式组合

Q2:您平均每周使用公共交通出行的频率大约是?

1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上

Q3:您通常因为什么原因需要换乘?

通勤(上下班/上下学)
购物/娱乐
就医/办事
探亲访友
其他

Q4:在您最近一次使用公共交通的出行中,单程平均需要换乘几次?

0次(直达)
1次
2次
3次及以上

Q5:请对您所在城市公共交通的“换乘指引清晰度”(如标识、广播、地图)进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
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Q6:您认为换乘指引不清晰的主要问题在于?

标识位置不醒目
标识内容看不懂
不同线路/车站标识不统一
缺少实时动态信息
没有明显问题

Q7:从一种交通工具下车到换乘另一种交通工具的入口,您通常需要步行多长时间?

5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上

Q8:请对换乘通道/站点的“步行环境舒适度”(如拥挤度、卫生、照明、无障碍设施)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q9:在换乘时,您最常遇到哪种影响效率的情况?

等待下一班车时间过长
安检/检票排队拥挤
步行距离过远
找不到换乘点
几乎没有影响

Q10:您通常使用什么方式查询换乘方案和实时到站信息?

地图App(如百度、高德)
公交/地铁官方App
站台电子屏/广播
不查询,凭经验
其他

Q11:请对您使用的信息查询工具的“准确性”和“实时性”进行总体评分(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q12:您认为“一票/一码通乘”(一次购票/刷码可乘坐多种交通工具)对提升换乘效率的帮助大吗?

帮助非常大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
不了解此功能

Q13:您认为哪些措施最能有效提升换乘效率?(最多选3项)

优化发车班次,缩短换乘等待时间
缩短换乘步行距离,建设更便捷的换乘通道
改善换乘空间环境,减少拥挤
提供更精准、可视化的实时到站与导航信息
推行更优惠的换乘票价政策
增加夜间公交等接驳服务

Q14:综合考虑便捷性、时间成本与舒适度,您有多大可能向他人推荐使用您所在城市的公共交通进行换乘出行?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q15:与网约车/出租车相比,您认为公共交通换乘出行的主要优势是什么?

成本更低
更环保
在拥堵时段更准时
无显著优势
不进行比较

Q16:您的年龄段是?

18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上

Q17:您目前是否持有学生证、老年卡等可享受公共交通优惠的证件?

Q18:对于提升城市公共交通换乘效率,您还有什么具体的意见或建议?

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城市公共交通换乘效率调查
介绍
本模板旨在提供城市公共交通换乘体验的标准化调研解决方案。帮助您收集换乘痛点、评估服务满意度、分析效率措施,适合交通管理部门、公交运营企业和城市规划机构优化公共交通网络与服务。
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