城市共享单车使用成本满意度调查

您好！我们正在进行一项关于城市共享单车使用成本的调研，旨在了解您对当前定价及费用的看法。您的反馈至关重要，将帮助我们向运营方提供改进建议。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您使用共享单车的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

仅偶尔尝试

Q2:您通常因为什么原因选择使用共享单车？（可多选）

短途通勤（如地铁/公交接驳）

休闲健身

环保出行

临时应急

避开交通拥堵

其他

Q3:您最常使用哪个品牌的共享单车？

哈啰

美团

青桔

其他

不固定，看哪家方便

Q4:您目前的付费方式是？

按次计费

购买次卡/周卡/月卡等套餐

购买会员（免押金或有骑行优惠）

企业/校园套餐用户

其他

Q5:总体而言，您对当前共享单车的“基础骑行费用”（起步价）满意吗？

分数

标签

Q6:您认为当前共享单车的“基础骑行费用”（起步价）如何？

非常便宜

比较便宜

价格适中

比较贵

非常贵

Q7:您对共享单车“时长附加费”（超过免费时长后的计费）的合理性满意吗？

分数

标签

Q8:您是否曾因忘记关锁、停车不规范等原因产生过额外的调度费、管理费或扣款？

是，经常发生

是，偶尔发生

从未发生

Q9:若曾产生额外费用，您对该费用的收取标准和清晰度满意吗？

分数

标签

Q10:综合考虑价格、服务、便利性，您向朋友或同事推荐使用共享单车的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:与一两年前相比，您感觉共享单车的整体使用成本有何变化？

明显上涨

略有上涨

基本持平

略有下降

明显下降

不清楚

Q12:您认为当前共享单车收费模式存在哪些问题？（可多选）

起步价过高

免费时长太短

时长费率过高

额外费用（调度/管理费）不透明

套餐/会员规则复杂

不同区域/车型价格差异不合理

没有问题

Q13:如果推出“按年付费的无限次骑行”会员，您认为多少价格区间您会考虑购买？

100元以下/年

100-199元/年

200-299元/年

300-399元/年

400元以上/年

不会购买此类会员

Q14:为了控制您的出行成本，您会采取以下哪些措施？（可多选）

精确控制骑行时间在免费时长内

优先寻找有优惠券/活动的品牌

购买次卡/月卡等套餐

减少使用频率

改用其他交通方式

不特别控制

Q15:与乘坐公交、地铁等公共交通相比，您认为共享单车的性价比如何？

共享单车性价比高得多

共享单车性价比略高

两者性价比差不多

公共交通性价比略高

公共交通性价比高得多

视具体行程而定

Q16:您对共享单车APP中关于费用说明、账单明细的清晰度和透明度满意吗？

分数

标签

Q17:您是否愿意为“更好维护的车辆”、“更充足的停车点”等提升体验的服务支付略高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体涨幅

不太愿意

完全不愿意

Q18:关于共享单车的定价、套餐设计或费用减免，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您目前所在的城市是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

城市共享单车使用成本满意度调查

介绍

本模板旨在提供共享单车使用成本与定价满意度的专业调研方案。帮助您收集用户反馈、评估费用合理性、分析付费模式，适合共享出行企业、城市管理部门和研究人员优化服务定价策略。

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