城市公共交通站点名称清晰度调查

您好！我们正在进行一项关于城市公共交通站点名称清晰度的研究，旨在了解市民对站点名称的识别、理解和满意度。您的反馈将帮助我们优化公共交通信息，提升出行体验。本次调查匿名进行，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的公共交通方式是什么？

地铁

公交车

有轨电车/轻轨

快速公交(BRT)

其他

Q2:您平均每周使用公共交通出行的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q3:您认为您所在城市的公共交通站点名称整体上是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q4:在寻找或确认站点时，您主要依据哪些信息？（可多选）

站点名称文字

站点编号/代码

周边地标/建筑

线路图/地图

语音播报

手机导航APP

询问他人

Q5:您是否曾因站点名称相似或混淆（如“XX路东”与“XX路西”）而坐过站或下错车？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q6:对于站点名称中包含的方向词（如东、南、西、北、内环、外环），您认为其指示作用如何？

非常明确，能准确判断位置

比较明确，大部分情况有用

一般，有时会混淆

不太明确，容易出错

完全不清楚其含义

Q7:站点站牌或电子屏上显示的站点名称字体大小和清晰度如何？

非常大且清晰，远距离也能看清

大小适中，清晰度良好

一般，需要走近才能看清

偏小或模糊，辨认困难

没注意过

Q8:您认为一个理想的公交/地铁站点名称应具备哪些特点？（可多选）

简洁易记

准确反映地理位置

与周边著名地标关联

包含线路或方向信息

具有独特性，不易混淆

使用本地熟悉的名称

Q9:当站点因周边建设而更名时，您认为新旧名称应如何过渡？

立即完全更换新名称

新旧名称并行一段时间（如1年）

在站牌上同时标注新旧名称

通过广泛宣传告知公众

无所谓

Q10:对于地铁换乘站，其名称是否清晰地表明了可换乘的线路？

非常清晰，一目了然

比较清晰，需要稍作寻找

一般，信息不够突出

比较混乱，不易发现

不常换乘，不清楚

Q11:在公交车内，您对到站语音播报的清晰度和及时性评价如何？

非常清晰及时，总能提前知晓

比较清晰，偶尔听不清

一般，有时会错过

经常听不清或播报太晚

车内无语音播报

Q12:您是否遇到过站点实际位置与名称所指区域存在偏差的情况？（例如，名为“XX公园”的站离公园入口很远）

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不确定

Q13:您通常使用哪些手机应用辅助公共交通出行？（可多选）

地图类APP（如百度、高德）

官方公交/地铁APP

乘车码/支付APP（如支付宝、微信）

实时公交查询APP

不使用

Q14:这些手机APP中提供的站点名称与实体站牌名称的一致性如何？

完全一致

基本一致，偶有细微差别

有时不一致，造成困惑

经常不一致

没注意过

Q15:请为您所在城市的公共交通站点名称系统整体打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为对外地游客或新市民而言，理解本市的站点名称是否存在障碍？

障碍很大，很难理解

有一定障碍，需要时间适应

障碍较小，基本可以理解

几乎没有障碍

不清楚

Q17:请列举一个您认为设计得特别好或特别不好的具体站点名称，并简要说明原因。

填空1

Q18:您希望通过哪些方式改进站点名称的清晰度？（可多选）

优化命名规则（更简洁、更定位准确）

统一不同交通方式间的站点命名

在站牌上增加周边地图或地标图示

加强语音播报的清晰度和信息量

在手机APP中提供更详细的站点指引

其他

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q20:您在本市已居住多久？

少于1年

1-5年

6-10年

10年以上

本地出生

Q21:对于提升城市公共交通站点信息的清晰度和友好度，您还有哪些其他建议或意见？

填空1

城市公共交通站点名称清晰度调查

介绍

本模板旨在提供公共交通站点名称清晰度评估的标准化解决方案。帮助您收集市民反馈、分析命名问题、提出优化建议，适合交通管理部门和城市规划机构提升公共交通信息系统的用户体验。

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