城市公共交通换乘标识清晰度调查

您好！我们正在进行一项关于城市公共交通换乘标识清晰度的调研，目的是了解您在换乘过程中对标识系统的使用体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，提升出行便利性。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常使用哪种公共交通方式出行？（可多选时，请选择最主要的一种）

地铁

公交车

有轨电车/轻轨

城际铁路/高铁

其他

Q2:您平均每周使用公共交通换乘的次数大约是？

1-3次

4-7次

8-14次

15次及以上

Q3:您认为当前公共交通站点的整体换乘标识（包括方向、线路、出口等）是否容易找到？

非常容易找到

比较容易找到

一般

比较难找到

非常难找到

Q4:在您寻找换乘标识时，最常遇到的困难是什么？

标识位置不显眼

标识数量太少

标识被遮挡

标识内容看不懂

没有遇到困难

Q5:您认为换乘标识上的文字大小和字体清晰度如何？

非常清晰，一目了然

比较清晰

一般

比较模糊，需要走近看

非常模糊，难以辨认

Q6:换乘标识上的图形符号（如箭头、线路图标、出口符号等）是否直观易懂？

非常直观易懂

比较直观易懂

一般

比较难以理解

完全看不懂

Q7:换乘标识的颜色搭配（如不同线路用不同颜色）对您快速识别线路有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q8:在夜间或光线不足的环境下，换乘标识的照明或反光效果是否足够？

非常充足，清晰可见

比较充足

一般

比较不足，看不太清

非常不足，几乎看不见

Q9:当您需要从一种交通工具换乘到另一种（如地铁换公交）时，站外导向标识的连续性如何？

连续性非常好，指引无缝衔接

连续性较好，偶尔有断点

连续性一般，需要自己寻找

连续性较差，经常找不到下一个标识

几乎没有连续性指引

Q10:您通常通过哪些方式辅助寻找换乘路线？（可多选）

完全依赖现场标识

使用手机地图App

询问工作人员或其他乘客

凭记忆或经验

查看站内纸质地图

Q11:对于包含多语种（如中英文）的换乘标识，您认为其翻译准确性和易读性如何？

非常准确易读

比较准确易读

一般

存在一些错误或难懂

错误较多，难以理解

Q12:您认为当前换乘标识提供的信息量（如距离、预计步行时间、周边设施）是否充足？

非常充足

比较充足

一般

比较缺乏

非常缺乏

Q13:在紧急情况（如疏散）下，您认为相关的安全出口、疏散路线标识是否清晰醒目？

非常清晰醒目

比较清晰醒目

一般

比较不清晰

非常不清晰，难以发现

Q14:与国内其他大城市相比，您认为本市的公共交通换乘标识系统处于什么水平？

领先水平

中等偏上

中等水平

中等偏下

落后水平

Q15:您是否曾因换乘标识不清而导致乘错车、坐过站或耽误时间？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q16:如果1分代表“非常混乱”，5分代表“非常清晰”，请您为当前公共交通换乘标识系统的整体清晰度打分。

分数

标签

Q17:您最希望换乘标识在哪些方面进行改进？（可多选）

增加标识数量和密度

优化标识摆放位置和高度

统一和简化标识设计风格

提供实时动态信息（如下班车时间）

增强夜间照明或自发光效果

增加无障碍设施引导信息

Q18:请描述一次您印象深刻的、因换乘标识清晰或不清而带来的（积极或消极）出行经历。

填空1

Q19:对于提升本市公共交通换乘标识的清晰度和友好度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

城市公共交通换乘标识清晰度调查

介绍

本模板旨在提供公共交通换乘标识清晰度的标准化调研方案。帮助您评估标识易用性、收集用户痛点、优化指引系统，适合交通管理部门提升服务质量和乘客出行体验。

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