居民对农贸市场管理服务态度调查

尊敬的居民朋友,您好!为深入了解您对本地农贸市场管理服务的感受与评价,以便我们持续改进服务质量,特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您通常多久去一次该农贸市场?

几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少

Q2:您对该农贸市场的整体环境卫生状况(如地面、过道、公厕等)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您认为市场内摊位布局和商品分区是否清晰、便于寻找?

非常清晰便捷
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱

Q4:您对市场内公共设施(如照明、通风、休息区、公平秤等)的维护状况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您认为市场内的商品价格公示是否透明、规范?

非常透明规范
比较透明规范
一般
不太透明规范
非常不透明规范

Q6:您对市场管理方在食品安全(如抽查、公示等)方面的监管力度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您在市场购物时,遇到缺斤少两、以次充好等问题时,是否知道如何向市场管理方投诉或反馈?

非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚

Q8:整体而言,您有多大可能性向亲友推荐来此农贸市场购物?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q9:您对市场管理人员的服务态度(如礼貌、耐心、主动性等)总体评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:当您向市场管理人员咨询或寻求帮助时,他们解决问题的效率和效果如何?

非常高效,问题总能解决
比较高效,多数问题能解决
一般,有时能解决
效率较低,问题常拖延
基本无法解决问题

Q11:您认为市场管理方在处理消费者投诉或纠纷时的公正性如何?

非常公正
比较公正
一般
不太公正
非常不公正

Q12:您认为市场管理方在哪些方面的服务有待提升?(可多选)

环境卫生维护
摊位秩序管理
食品安全监管
价格公示与监督
投诉处理机制
管理人员服务态度
公共设施完善
消防安全管理
其他

Q13:市场是否定期组织或公示关于食品安全、消费权益等方面的宣传活动?

经常有,且形式多样
偶尔有
很少见到
从未见过
不清楚

Q14:您对市场在高峰时段(如早晨、周末)的人流疏导和秩序管理是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您认为该农贸市场与周边超市、生鲜电商相比,最大的优势是什么?

商品新鲜
价格实惠
种类齐全
购物氛围/人情味
地理位置方便
其他

Q16:您认为市场内占道经营、乱堆乱放的现象是否严重?

非常严重,影响通行
比较严重
偶尔有,可以接受
很少见
基本没有

Q17:您对市场管理方在消防安全(如通道畅通、消防器材等)方面的重视程度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您是否关注或使用过市场管理方提供的线上服务(如公众号信息、线上预订等)?

经常关注并使用
偶尔关注或使用
知道但未使用
完全不知道有此项服务

Q19:与一年前相比,您认为该农贸市场的管理服务水平有何变化?

有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降

Q20:您的性别是?

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q22:对于进一步提升农贸市场的管理服务水平,您还有什么具体的意见或建议?(选填)

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居民对农贸市场管理服务态度调查
介绍
本模板旨在系统收集居民对农贸市场服务与管理的评价。帮助您评估环境卫生、分析服务态度、了解设施状况,适合市场管理部门和社区机构获取反馈以优化运营。
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