居民对社区康复服务专业度调查问卷

尊敬的居民,您好!我们是社区服务中心的工作人员。为了解您对社区内康复服务的感受与评价,以便我们持续提升服务的专业性与质量,特开展本次调查。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与配合!

Q1:您或您的家人过去一年内是否使用过本社区提供的康复服务?

是,使用过
否,未使用过
不清楚社区有此项服务

Q2:您主要通过哪种渠道了解到社区康复服务信息?

社区宣传栏/通知
社区工作人员/志愿者介绍
邻居/亲友推荐
线上平台(如社区微信群、公众号)
从未了解过

Q3:请对社区康复服务信息的可及性与清晰度进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q4:您接触过的社区康复服务人员主要包括?(若未使用过,请根据您的了解选择)

全科医生/社区医生
专业康复治疗师(如物理治疗师、作业治疗师)
护士
社区工作者/志愿者
不清楚

Q5:您认为康复服务人员的专业知识与技能水平如何?(1分表示非常不专业,5分表示非常专业)

分数
标签

Q6:您认为康复服务人员在沟通与解释病情、治疗方案时的耐心与清晰度如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q7:您认为社区康复服务的设备与场地条件如何?

设备先进、场地充足且专业
设备基本满足需求、场地尚可
设备较为简陋、场地有限
不了解

Q8:您接受的康复服务是否为您制定了个人化的康复计划?

是,有详细且个性化的计划
有大致计划,但不够具体
没有制定明确的计划
不清楚/不适用

Q9:您对康复服务流程的规范性与有序性评价如何?(1分表示非常混乱,5分表示非常规范)

分数
标签

Q10:在服务过程中,您感觉服务人员对您的隐私保护做得如何?

非常注重,感觉安全放心
比较注意,基本满意
不太注意,有些顾虑
非常不在意,令人担忧
未涉及隐私问题/不适用

Q11:您认为当前社区康复服务在哪些方面最需要提升专业性?(可多选)

人员专业资质与技能
服务设备与器材
个性化评估与计划制定
服务流程的规范性
沟通与人文关怀
后续跟踪与效果评估
其他

Q12:与您去过的专业医院康复科相比,您认为社区康复服务的优势在于?

便捷性高,离家近
服务更亲切,有连续性
费用更低或可报销
与社区其他健康服务结合更好
未感觉有明显优势
未与医院康复科比较过

Q13:与您去过的专业医院康复科相比,您认为社区康复服务的不足在于?

人员专业水平有差距
设备与治疗手段有限
难以处理复杂或急性情况
服务时间不够灵活
未感觉有明显不足
未与医院康复科比较过

Q14:总体而言,您对社区康复服务的专业度信任程度有多高?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)

分数
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Q15:您有多大可能向其他有需要的邻居或朋友推荐本社区的康复服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q16:未来如果您或家人有康复需求,您会优先考虑使用社区康复服务吗?

会,作为首选
会,作为医院康复的补充或后续
不会,更倾向于直接去专业医院
视具体情况而定

Q17:您希望社区未来增加或强化哪些类型的康复服务?(可多选)

中风/脑卒中后康复
骨关节术后康复(如髋、膝关节置换)
慢性疼痛管理(如颈肩腰腿痛)
儿童康复(如发育迟缓)
老年功能维持与防跌倒训练
心肺疾病康复
中医传统康复(如针灸、推拿)
心理健康支持与疏导

Q18:对于提升本社区康复服务的专业性,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q20:您为本社区常住居民的时间是?

1年以下
1-5年
6-10年
10年以上
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介绍
本模板旨在提供社区康复服务专业度评估的标准化解决方案。帮助您收集居民反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合社区卫生中心和服务机构优化康复服务流程与专业性。
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