城市公共交通站点保洁满意度调查

您好!为提升公共交通站点环境卫生水平,改善您的出行体验,我们诚邀您参与本次保洁满意度调查。问卷匿名,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持!

Q1:您最常使用的公共交通站点类型是?

地铁站
公交车站
有轨电车站
火车站
其他

Q2:您平均每周使用该类型站点的频率是?

每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用

Q3:总体而言,您对您最常使用站点的整体保洁状况满意吗?

分数
标签

Q4:您有多大可能向他人推荐该站点的卫生环境?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q5:您认为该站点哪些区域的保洁状况最需要改进?(可多选)

候车/候客区
站台
通道/走廊
楼梯/电梯
卫生间
垃圾桶周边
出入口/广场
其他

Q6:您是否经常看到保洁人员在站点进行清洁工作?

总是看到
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到

Q7:您对站点地面(如站台、通道)的清洁度满意吗?

分数
标签

Q8:您对站点公共座椅、栏杆等设施的清洁度满意吗?

分数
标签

Q9:您对站点垃圾桶的设置(数量、位置)及清运及时性满意吗?

分数
标签

Q10:您对站点卫生间的清洁度、无异味情况满意吗?(如无卫生间,请选“不适用”)

分数
标签

Q11:您是否在站点内(如地面、墙面)看到过明显的涂鸦或小广告?

经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到

Q12:您是否在站点内闻到过令人不适的异味(如垃圾、食物、排泄物等)?

经常闻到
偶尔闻到
很少闻到
从未闻到

Q13:您认为站点内的垃圾(如烟蒂、纸屑、饮料瓶)主要来源于?

乘客丢弃
周边商户/摊贩
自然飘落
其他
不清楚

Q14:您认为提升站点保洁水平,以下哪些措施最重要?(可多选)

增加保洁人员及频次
增设/优化垃圾桶
加强乘客文明宣传
升级清洁设备/工具
建立快速反馈与处理机制
其他

Q15:您是否曾因站点卫生问题(如脏乱、异味)而感到不适或影响出行心情?

经常有
偶尔有
很少有
从未有

Q16:与一年前相比,您觉得该站点的保洁状况有何变化?

明显改善
略有改善
没有变化
略有退步
明显退步
不清楚

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q18:您通常的出行目的是?

通勤(上下班/学)
商务/公务
休闲/购物/娱乐
探亲访友
其他

Q19:对于改善城市公共交通站点的保洁工作,您还有哪些具体的意见或建议?

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城市公共交通站点保洁满意度调查
介绍
本模板旨在提供城市公共交通站点保洁满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估卫生状况、收集改进意见、分析乘客需求,适合城市管理部门和交通运营机构优化公共环境、提升市民出行体验。
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