城市公共交通语音报站清晰度调查

您好！我们正在进行一项关于城市公共交通语音报站清晰度的调查，旨在了解乘客的体验和需求，以便改进服务质量。您的回答将为我们提供宝贵信息。问卷匿名填写，大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您最常乘坐哪种公共交通出行？

公交车

地铁

有轨电车

BRT快速公交

其他

Q2:您平均每周乘坐公共交通的次数大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:总体而言，您对当前公共交通语音报站的清晰度满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为语音报站的主要作用是？

到站提醒，避免坐过站

提供线路和站点信息

营造安全、规范的乘车环境

其他

Q5:您通常在什么情况下会特别依赖语音报站？

对线路不熟悉时

车内拥挤无法看到站牌时

低头看手机或休息时

任何情况下都依赖

几乎不依赖

Q6:您认为语音报站的音量大小是否合适？（1分为音量太小，5分为音量太大，3分为适中）

分数

标签

Q7:您认为语音报站的语速如何？

太快，听不清

稍快，但可以接受

适中，清晰易懂

稍慢

太慢

Q8:您认为哪些因素会影响语音报站的清晰度？（可多选）

车内环境噪音（如交谈声、发动机声）

喇叭音质或分布不均

播音员口音或发音

报站语句过长或信息冗余

语速问题

音量问题

Q9:您是否遇到过因语音报站不清晰而坐过站或下错车的情况？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:从0到10分，您有多大意愿向一位新来本城市的朋友推荐依赖公共交通的语音报站系统？（0分表示完全不会推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q11:您希望语音报站除了到站信息，还应包含哪些内容？（可多选）

下一站名称

换乘线路提示

周边地标或景点介绍

安全提示（如站稳扶好）

文明乘车提示

当前时间

其他

Q12:您更倾向于哪种播报风格？

简洁明了，只报关键信息

详细友好，包含温馨提示

中英文双语播报

无所谓，清晰即可

Q13:您认为当前语音报站的信息准确性和及时性如何？（1分为经常出错/滞后，5分为非常准确及时）

分数

标签

Q14:在车辆即将到站时，您认为哪种提醒方式最有效？

提前一站语音预告

到站时清晰播报

配合屏幕文字显示

结合灯光或声音提示

Q15:您对改进公共交通语音报站系统，有什么具体的意见或建议？（例如：内容、音质、播报时机等）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q17:您是否有视力障碍或听力障碍，或在陪同有相关障碍的亲友出行时，对语音报站有特殊需求？

是，我有相关障碍

是，我经常陪同有相关障碍的亲友

否，但没有相关障碍

Q18:如果方便，请留下您最常乘坐的公交线路或地铁线路（例如：公交123路，地铁2号线），这将帮助我们进行更精准的分析。（选填）

填空1

城市公共交通语音报站清晰度调查

介绍

本模板旨在提供城市公共交通语音报站清晰度的标准化调研解决方案。帮助您评估乘客满意度、识别影响因素、收集改进建议，适合交通管理部门和公交公司优化服务质量。

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