居民对慢性病随访服务满意度调查

居民对慢性病随访服务满意度调查

尊敬的居民朋友，您好！为了解您对社区慢性病随访服务的真实感受与需求，持续改进服务质量，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前主要接受随访管理的慢性病类型是？

高血压

糖尿病

冠心病/脑卒中

慢性阻塞性肺疾病

其他慢性病

Q2:您接受社区慢性病随访服务的时间有多长？

半年以内

半年至1年

1-3年

3年以上

Q3:您通常通过哪种主要方式接受随访？

社区卫生服务中心/站面访

家庭医生上门服务

电话随访

线上平台（如APP、微信）随访

其他

Q4:您对随访服务人员的服务态度（如耐心、尊重、沟通方式）满意程度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您对随访服务人员的专业能力（如疾病知识、健康指导、问题解答）满意程度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:随访的频率（如每月一次、每季度一次）是否符合您的需求？

非常符合

比较符合

一般

不太符合

完全不符合

Q7:在随访过程中，您通常能获得哪些方面的指导或服务？（可多选）

用药指导与提醒

生活方式（饮食、运动）指导

病情监测（如血压、血糖测量）

并发症预防知识

心理疏导与支持

转诊建议与协助

其他

Q8:您对随访提供的健康教育和指导内容的实用性与针对性满意程度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:当您有紧急健康疑问或需求时，是否能通过随访渠道得到及时有效的回应？

总是能

经常能

有时能

很少能

完全不能

Q10:您认为目前的随访服务对您控制病情、保持健康有多大帮助？

帮助非常大

帮助比较大

有一些帮助

帮助很小

没有帮助

Q11:您认为当前随访服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

增加随访频率或时长

提升服务人员专业水平

提供更个性化的健康方案

改善沟通与互动方式

提供更便捷的线上服务工具

加强心理健康关怀

改善服务环境与设施

其他

Q12:基于您的整体体验，您有多大可能向其他患有慢性病的亲友推荐本社区的随访服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您是否愿意为获得更深入、更个性化的增值随访服务（如专属健康管理计划、营养师咨询等）支付少量费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于如何进一步优化社区慢性病随访服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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