居民对基层医疗机构诊疗环境调查问卷
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本模板旨在提供基层医疗机构诊疗环境满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估设施卫生、收集居民反馈、识别改进方向,适合社区卫生服务中心、乡镇卫生院及卫生管理部门用于优化就医环境与提升服务质量。 标签
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尊敬的居民朋友,您好!为了更好地了解您对社区卫生服务中心/乡镇卫生院等基层医疗机构的诊疗环境感受,以便我们持续改进服务,特开展此次问卷调查。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答,感谢您的支持!
Q1:您最近一次前往基层医疗机构(如社区卫生服务中心、乡镇卫生院)就诊是在什么时候?
Q2:您通常前往的是哪一类基层医疗机构?
Q3:您认为该机构的整体外部环境(如建筑外观、周边卫生、停车便利性)如何?
Q4:您进入机构时,导诊或分诊标识是否清晰易懂?
Q5:您认为候诊区域的座椅数量、舒适度及空间宽敞度如何?
Q6:您感觉候诊区域的整体卫生状况(如地面、座椅、空气)如何?
Q7:请对就诊区域(如诊室、检查室)的私密性保护程度进行评分(1分表示毫无隐私,5分表示隐私保护非常好)。
Q8:您认为诊室、治疗室等医疗区域的消毒和清洁状况如何?
Q9:您对该机构卫生间(厕所)的清洁卫生状况满意吗?
Q10:您认为该机构在以下哪些方面存在不足或需要改进?(可多选)
Q11:您认为医护人员的工作环境(如护士站、医生办公室)看起来是否整洁有序?
Q12:您在该机构就诊过程中,是否感受到明显的安全感(如消防设施可见、紧急出口通畅等)?
Q13:总体而言,您有多大意愿向亲友推荐这家基层医疗机构的诊疗环境?(0-10分,0分表示完全不愿推荐,10分表示非常愿意推荐)
Q14:与您去过的其他同级别医疗机构相比,您认为该机构的诊疗环境处于什么水平?
Q15:您认为一个理想的基层诊疗环境,最应优先提升哪些方面?(可多选)
Q16:诊疗环境的改善,是否会增加您未来首选该机构就诊的可能性?
Q17:对于改善基层医疗机构的诊疗环境,您还有什么具体的意见或建议?
Q18:您的年龄段是?
Q19:您目前的常住地属于?
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