城市共享单车使用便捷度调查

城市共享单车使用便捷度调查

您好！我们正在进行一项关于城市共享单车使用便捷度的调研，旨在了解您的使用体验，为改善服务提供参考。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答。感谢您的参与！

Q1:您使用共享单车的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

从未使用过

Q2:您通常使用共享单车的主要目的是？

通勤（上下班/上下学）

短途接驳（如地铁站到目的地）

休闲/运动

购物/办事

其他

Q3:您最常使用哪个品牌的共享单车？

美团单车

哈啰出行

青桔单车

其他

不固定/看情况

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐使用共享单车的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对共享单车的“车辆寻找与开锁”便捷度进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q6:请对共享单车的“停车与还车”便捷度进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q7:请对共享单车的“骑行体验（如车辆舒适度、刹车等）”进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q8:您认为目前共享单车在哪些方面比较便捷？（可多选）

手机App操作简单

车辆分布广泛，容易找到

开锁/还车速度快

费用透明合理

骑行路线灵活自由

其他

Q9:您在使用共享单车时，遇到过哪些不便捷的情况？（可多选）

目的地附近无停车点/禁停区

车辆故障（如刹车失灵、车座损坏）

车辆电量不足（电单车）

高峰期车辆难寻

App定位不准或卡顿

客服响应慢

未遇到过

Q10:您认为共享单车的计费规则（起步价、时长费等）是否清晰合理？

非常清晰合理

比较清晰合理

一般

不太清晰合理

非常不清晰合理

Q11:当您遇到车辆故障或使用问题时，通常如何解决？

通过App上报故障/联系客服

自行寻找其他车辆

放弃使用，选择其他交通方式

其他方式

Q12:请对共享单车对您“解决最后一公里出行”的帮助程度进行评分（1-5分，1分为毫无帮助，5分为帮助极大）

分数

标签

Q13:与公共交通（如地铁、公交）的接驳体验如何？

接驳非常顺畅，是完美补充

接驳比较方便

一般，有时存在距离或时间差

不太方便，接驳点设置不佳

很少用于接驳

Q14:您希望共享单车服务在哪些方面进一步提升便捷性？（可多选）

优化停车点/P点设置

增加车辆投放与调度

提升车辆维护与清洁质量

优化App功能与稳定性

推出更灵活的套餐或优惠

加强用户文明用车引导

其他

Q15:未来半年，您使用共享单车的意愿会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q16:对于提升城市共享单车使用的整体便捷度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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