城市社区养老智能设备满意度调查

尊敬的社区居民，您好！我们正在进行一项关于社区养老智能设备使用情况的调研，旨在了解您的真实体验与需求，以便未来更好地优化服务。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

其他（如子女代填）

Q2:您或您的家人在社区中接触或使用过以下哪些类型的养老智能设备？（可多选）

智能健康监测设备（如血压计、血糖仪）

紧急呼叫/一键求助设备

智能安全设备（如跌倒监测、烟雾报警）

智能陪伴设备（如陪伴机器人、智能音箱）

智能生活辅助设备（如智能药盒、智能照明）

以上均未使用过

Q3:您主要通过什么渠道了解到这些社区养老智能设备？

社区宣传/通知

子女/家人介绍

邻居/朋友推荐

自行搜索了解

其他

Q4:总体而言，您对社区提供的养老智能设备的了解程度如何？（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）

分数

标签

Q5:您或家人目前是否正在使用社区提供的某项养老智能设备？

是，正在使用

曾经使用过，现已停止

了解但从未使用

完全不了解/未接触

Q6:从0到10分，您有多大意愿向其他有需要的老年人推荐您所在社区的这些智能养老设备？

选项1

Q7:您认为这些设备的使用操作是否简便易懂？

非常简便，一看就会

比较简便，稍加指导即可

一般，需要一定学习

比较复杂，难以掌握

未使用过，不清楚

Q8:在使用智能设备的过程中，您遇到过哪些困难？（可多选）

设备操作复杂

网络连接不稳定

设备反应迟钝或故障

看不懂说明书或界面

担心隐私和安全问题

无人指导或售后支持

未遇到困难

未使用过

Q9:当设备出现问题时，您通常如何解决？

联系社区管理人员

联系设备供应商/客服

请子女或家人帮忙

自己尝试解决

放弃使用

未遇到过问题

Q10:您对社区提供的设备安装、使用培训及售后支持的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为这些智能设备对您或家人的日常生活帮助大吗？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

几乎没有帮助

说不清/未使用

Q12:您认为智能设备在哪些方面带来的帮助最明显？（可多选）

健康监测与提醒

人身安全与紧急救助

生活便利与省力

情感陪伴与娱乐

与家人联系更紧密

未感受到明显帮助

Q13:您是否会担心使用这些智能设备带来的隐私泄露问题？

非常担心

比较担心

一般，不太在意

完全不担心

未考虑过此问题

Q14:您希望社区未来优先增加或改进哪些类型的智能养老设备或服务？（可多选）

更精准的健康监测与预警

更便捷的紧急呼叫系统

更智能的家居安全与环境控制

更丰富的线上娱乐与学习资源

更人性化的语音交互与陪伴

更完善的线下使用指导与维护

其他

Q15:您是否愿意为更高级或个性化的养老智能设备或服务支付一定费用？

愿意

视具体项目和价格而定

不愿意

说不清

Q16:对于社区养老智能设备的推广、使用或服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的居住情况是？

独居

与配偶同住

与子女等同住

其他

Q18:您平时使用智能手机或电脑等电子产品的熟练程度如何？

非常熟练

比较熟练，能完成基本操作

一般，需要他人协助

几乎不使用

城市社区养老智能设备满意度调查

介绍

本模板旨在提供社区养老智能设备使用体验的标准化调研方案。帮助您评估设备使用率、分析操作难点、收集改进建议，适合社区管理机构、养老服务机构及设备供应商优化智慧养老产品与服务。

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