城市公共交通换乘效率满意度调查

城市公共交通换乘效率满意度调查

您好！我们正在进行一项关于城市公共交通换乘效率的满意度调查，旨在了解您在日常出行中的换乘体验，以期为改善公共交通服务提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的公共交通出行方式是？

地铁

公交车

有轨电车/BRT

出租车/网约车

共享单车/电动车

Q2:您通常会在哪些场景下进行公共交通换乘？

通勤（上下班/上下学）

购物/娱乐

就医/办事

探亲访友

其他

Q3:您平均每周需要进行公共交通换乘的次数大约是？

1-3次

4-7次

8-14次

15次以上

Q4:总体而言，您向他人推荐本市公共交通换乘体验的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:请对您常换乘站点的“换乘标识清晰度”进行评分（1-5分，1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

分数

标签

Q6:请对您常换乘站点的“步行距离与便捷性”进行评分（1-5分，1分=非常不便，5分=非常便捷）

分数

标签

Q7:请对不同线路间的“候车/候车时间匹配度”进行评分（1-5分，1分=等待时间很长/经常错过，5分=等待时间短/衔接顺畅）

分数

标签

Q8:在换乘过程中，您最常遇到的不便是什么？

步行距离过长

标识不清导致迷路

换乘通道拥挤

候车时间过长

票务/支付不互通

无障碍设施不足

Q9:您认为影响换乘效率的最主要因素是？

线路规划与站点布局

时刻表协同性

站内引导标识

客流拥挤程度

票务支付系统

Q10:您使用过哪些方式来获取换乘信息？（可多选）

手机地图App（如高德、百度）

官方公交/地铁App

站内电子屏/广播

询问工作人员

凭经验记忆

Q11:请对您所用换乘信息查询工具的“准确性与实时性”进行评分（1-5分，1分=非常不准确，5分=非常准确实时）

分数

标签

Q12:您认为目前公共交通的票价优惠政策（如换乘优惠、联程票）对提升换乘意愿有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没帮助/不了解

Q13:您希望未来在哪些方面优先改进换乘体验？（可多选）

缩短换乘物理距离（如增设通道、优化布局）

优化不同线路发车时刻衔接

提升站内引导标识的清晰度

改善换乘通道环境（照明、通风、卫生）

推广“一票/一码通”便捷支付

增加实时到站信息提示

完善无障碍设施

Q14:与一年前相比，您感觉本市的公共交通换乘效率有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没变化

略有下降

有明显下降

Q15:请留下您对提升城市公共交通换乘效率的具体意见或建议（如具体站点、线路等）：

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-60岁

60岁以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者

退休人员

其他

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