城市共享单车使用规范满意度调查
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本模板旨在提供城市共享单车使用规范满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估停放管理、收集用户反馈、分析改进措施,适合政府部门、交通运营企业和研究机构优化共享单车管理政策与服务。 标签
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您好!我们正在进行一项关于城市共享单车使用规范的满意度调查,旨在了解您对当前管理规定的看法与建议。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,共同营造更有序、安全的骑行环境。本次调查匿名进行,大约需要5分钟完成,感谢您的参与!
Q1:您使用共享单车的频率是?
Q2:您最常使用哪种类型的共享单车?(可多选)
Q3:您认为当前共享单车的停放规范(如指定停车区、禁停区等)是否清晰明确?
Q4:请对共享单车运营方在规范停放方面的管理力度进行评分(1分表示非常松懈,5分表示非常严格)。
Q5:您是否遇到过因他人违规停放(如堵塞人行道、占用盲道)而带来的不便?
Q6:您认为以下哪些是导致共享单车乱停乱放的主要原因?(可多选)
Q7:您对共享单车用户骑行行为规范(如不逆行、不闯红灯、不载人)的遵守情况如何评价?
Q8:您是否了解并支持对严重违规用户(如恶意破坏、私占车辆)采取信用分扣减、提高收费或禁用等措施?
Q9:总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐在本市使用共享单车?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q10:您认为当前针对未满12周岁儿童使用共享单车的限制与管理措施是否有效?
Q11:您希望通过哪些渠道了解更多关于共享单车的使用规范?(可多选)
Q12:请对共享单车车辆本身的安全性(如刹车、车铃、车锁)进行评分(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)。
Q13:您认为在早晚高峰时段,共享单车的调度与供给是否能满足需求?
Q14:当您发现共享单车存在故障(如损坏、二维码被涂)时,您通常会如何处理?
Q15:您对运营方处理用户投诉与建议的效率和态度是否满意?
Q16:您认为以下哪些措施能最有效地改善共享单车使用秩序?(可多选)
Q17:与一年前相比,您认为本市的共享单车使用规范情况有何变化?
Q18:您对完善本市共享单车使用规范与管理,还有哪些具体的意见或建议?
Q19:您的年龄段是?
Q20:您目前的主要出行方式中,共享单车排在什么位置?
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