城市公共交通车厢舒适度调查

您好！为了改善城市公共交通的乘坐体验，我们诚邀您参与本次车厢舒适度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您最常乘坐的公共交通类型是？

地铁/轻轨

公交车

有轨电车

BRT快速公交

其他

Q2:您乘坐公共交通的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

偶尔乘坐

Q3:您通常在哪个时间段乘坐公共交通？

早高峰（7:00-9:00）

晚高峰（17:00-19:00）

平峰时段（9:00-17:00）

夜间时段（19:00以后）

时间不固定

Q4:请对车厢内座椅的舒适度（如软硬度、支撑性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对车厢内站立区域的舒适度（如扶手/拉环数量、站立空间）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为车厢内的温度通常如何？

太冷

偏冷

适中

偏热

太热

Q7:您对车厢内的通风/空气质量感觉如何？

非常闷，空气不流通

有些闷

感觉一般

比较清新

非常清新

Q8:请对车厢内照明亮度的舒适度进行评分（1-5分，1分为非常昏暗/刺眼，5分为非常舒适）

分数

标签

Q9:请对车辆行驶过程中的平稳度（如启动、刹车、转弯）进行评分（1-5分，1分为非常颠簸，5分为非常平稳）

分数

标签

Q10:请对车厢内广播/报站系统的清晰度与音量进行评分（1-5分，1分为非常不清晰/听不清，5分为非常清晰适中）

分数

标签

Q11:在车厢内，哪些噪音最影响您的乘坐体验？（可多选）

车辆行驶噪音

空调/风扇噪音

乘客交谈声

外放电子设备声

广播/报站声

其他

Q12:您认为当前车厢内最需要改善的卫生方面是？（可多选）

地面清洁

座椅清洁

车窗/扶手清洁

垃圾桶设置与清理

空气异味

其他

Q13:在您乘坐时，车厢内的拥挤程度通常如何？

非常拥挤，几乎无法移动

比较拥挤，但可以站立

适中，有少量空位

比较宽松，座位充足

非常宽松

Q14:请对车厢内安全设施（如灭火器、安全锤、紧急通话装置）的完备与可见性进行评分（1-5分，1分为非常不完备/难找，5分为非常完备/醒目）

分数

标签

Q15:您希望车厢内增加哪些便民设施或服务？（可多选）

USB充电口

免费Wi-Fi

实时到站信息屏

书籍/杂志取阅点

小型储物架

其他

Q16:您认为车厢内的装饰风格与色彩搭配如何？

单调乏味

中规中矩

简洁舒适

美观有特色

过于花哨

Q17:总体而言，您对当前公共交通车厢的舒适度满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q18:为了提升车厢乘坐舒适度，您还有哪些具体的意见或建议？（如：座椅设计、空调温度、噪音控制等）

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q20:您通常的乘车目的是？

通勤（上下班/上下学）

公务/商务

休闲娱乐

购物/就医等生活事务

其他

城市公共交通车厢舒适度调查

介绍

本模板旨在提供城市公共交通车厢舒适度的标准化调研方案。帮助您评估乘坐环境、收集乘客反馈、识别服务短板，适合交通管理部门和公交运营企业优化设施、提升乘客满意度和出行体验。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

城市公共交通车厢舒适度调查

相关推荐