企业新媒体运营效果及粉丝粘性调查

企业新媒体运营效果及粉丝粘性调查

您好！为更好地了解我司新媒体账号的运营情况，并提升与粉丝的互动质量，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您是通过哪个平台关注到我们账号的？

微信公众号

微博

抖音

小红书

Bilibili

其他

Q2:您关注我们账号的时间有多久？

少于1个月

1-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您通常因为什么原因查看我们的内容？（最多可选3项）

获取产品/服务信息

学习行业知识/干货

娱乐消遣

参与互动/活动

了解品牌动态

支持喜欢的博主/小编

Q4:整体而言，您对我们账号发布的内容质量满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为我们内容更新的频率如何？

太低，希望增加

刚刚好

太高，有些刷屏

Q6:您最喜欢以下哪种类型的内容？（最多可选3项）

产品测评/教程

行业深度分析

热点话题解读

品牌故事/文化

用户案例分享

互动抽奖/福利

趣味短视频/图文

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐关注我们的账号？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您通常会以什么形式与我们互动？

仅点赞/收藏

经常评论

经常转发/分享

参与投票/问卷

几乎不互动

Q9:您对我们账号的回复/互动及时性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为我们的账号人设或风格是否清晰、有吸引力？

非常清晰且有特色

比较清晰

一般，印象不深

不太清晰

没有感觉

Q11:您认为我们在哪些方面可以做得更好？（最多可选3项）

内容原创性

内容实用性

视觉美观度

互动趣味性

更新及时性

活动福利力度

问题响应速度

Q12:通过关注我们的账号，是否加深了您对我们品牌/产品的好感度？

显著加深

略有加深

没有变化

略有下降

显著下降

Q13:您最希望我们未来增加或改进哪一方面的内容？

填空1

Q14:如果举办线上粉丝活动（如直播、问答、抽奖），您的参与意愿如何？

非常愿意参加

看活动内容决定

不太愿意

完全不感兴趣

Q15:除了内容，您还希望我们提供哪些价值或服务？（最多可选3项）

专属优惠/折扣

新品优先体验

线下见面会

行业资源/人脉

技能培训课程

一对一咨询

Q16:与其他同类型账号相比，您觉得我们的优势在于？

内容更专业

互动更亲切

风格更独特

福利更实在

暂时没有明显优势

Q17:请留下您对我们新媒体运营的任何其他建议或想法：

填空1

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