企业物流配送效率及成本调查

企业物流配送效率及成本调查

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解企业物流配送的现状与挑战，以评估效率与成本构成。您的宝贵意见将帮助我们分析关键改进点。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密，请您放心填写。感谢您的参与！

Q1:您所在企业的主要业务类型是？

制造业

批发零售业

电子商务

生活服务业

其他

Q2:贵公司的物流配送模式主要为？

自营物流

第三方物流外包

混合模式（部分自营+部分外包）

其他

Q3:您认为当前物流配送的整体时效性如何？

非常及时，总能满足需求

基本及时，偶有延迟

经常出现延迟

时效性差，是主要痛点

Q4:与上一年度相比，贵公司的单位订单物流成本变化趋势是？

显著下降

略有下降

基本持平

略有上升

显著上升

Q5:在您的物流成本构成中，占比最高的前三项通常是？（请选择三项）

运输费用（干线/支线）

仓储费用

人工成本（分拣、配送）

包装材料费用

燃油/能源费用

信息技术系统费用

保险及损耗费用

管理费用

Q6:贵公司是否已应用数字化系统（如TMS运输管理系统、WMS仓储管理系统）来管理物流？

已全面应用

部分应用

计划应用但尚未实施

暂无应用计划

Q7:请对当前使用的物流信息系统（如有）在数据可视化和决策支持方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:在“最后一公里”配送环节，主要面临哪些挑战？（可多选）

配送地址分散，成本高

交通拥堵导致时效不稳定

客户签收不便（如不在家）

退货/换货处理复杂

配送员管理难度大

其他

Q9:贵公司是否采用过路线优化算法或工具来规划配送路径？

是，已常规化使用

是，偶尔使用

否，但了解相关工具

否，不了解

Q10:对于配送车辆/设备的利用率，您的评价是？

利用率很高，满载率高

利用率一般，有优化空间

利用率较低，空载/半载情况常见

不清楚

Q11:综合考虑成本、时效和服务质量，您向同行推荐当前主要物流合作伙伴（或自营物流团队）的可能性有多大？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q12:为提升效率或降低成本，贵公司未来一年内计划在哪些方面进行投入或改进？（可多选）

升级物流信息系统

引入自动化设备（如分拣机器人）

优化仓储网络布局

更换或优化物流服务商

采用新能源运输工具

加强人员培训与管理

探索共同配送等新模式

暂无明确计划

Q13:您认为影响物流配送效率的最关键内部因素是什么？

流程设计与协同

信息技术水平

人员技能与积极性

仓储与运输资源管理

管理层重视程度

Q14:您认为影响物流成本的最主要外部因素是什么？

燃油价格波动

人力市场价格上涨

路桥费及政策法规

客户对时效要求提高

市场竞争加剧

Q15:请简要描述贵公司在物流配送方面面临的一个最迫切希望解决的问题，或分享一项成功的优化经验。

填空1

相关推荐