企业内部沟通渠道畅通度调查

您好！本次调查旨在全面评估公司内部沟通渠道的畅通度与有效性，以识别改进机会，营造更开放、高效的工作环境。您的反馈至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您在公司担任的职位类型是？

基层员工

基层管理者（如主管、组长）

中层管理者（如部门经理）

高层管理者（如总监及以上）

职能/支持人员

Q2:您所在的部门属于？

市场/销售

产品/研发

运营

人力资源/行政

财务

其他

Q3:您认为公司内部信息传递的整体透明度如何？

非常高，我能及时了解所需信息

较高，大部分信息能及时获取

一般，有时会感觉信息滞后

较低，经常无法获取关键信息

非常低，信息闭塞

Q4:您获取公司战略、政策等高层级信息的主要渠道是？（单选最常用的一项）

公司全员大会/线上会议

部门/团队会议

直属上级传达

公司内部邮件/公告

内部社交平台（如企业微信、钉钉）

同事间非正式交流

其他

Q5:您获取跨部门工作信息或协作需求的主要渠道是？

正式的跨部门会议

项目协作工具（如Jira, Teambition）

即时通讯工具（如企业微信、钉钉群）

邮件沟通

通过各自上级中转

其他

Q6:在日常工作中，您通常使用以下哪些工具进行内部沟通？（可多选）

企业微信/钉钉/飞书等即时通讯

电子邮件

电话/视频会议

内部社交平台/论坛

项目管理/协作软件

纸质通知/公告栏

面对面交流

Q7:请对现有即时通讯工具（如企业微信/钉钉）在沟通效率方面的满意度进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:当您需要向高层管理者或跨部门领导反馈意见或建议时，您认为渠道是否畅通？

非常畅通，有明确的渠道且反馈及时

比较畅通，但反馈周期较长

一般，渠道存在但使用不便

不太畅通，渠道不明确或反馈少

非常不畅通，几乎没有渠道

Q9:您所在团队的内部日常沟通（如任务分配、进度同步）是否高效顺畅？

非常高效顺畅

比较顺畅

一般，偶尔有障碍

不太顺畅，经常需要反复确认

非常不顺畅，沟通成本很高

Q10:您认为公司现有的会议（如周会、月会）在沟通信息、解决问题方面的效果如何？

效果很好，目标明确、决策高效

效果较好，基本能达到沟通目的

效果一般，有时流于形式

效果较差，会议冗长且缺乏结论

效果很差，浪费大量时间

Q11:在您看来，当前内部沟通中存在的主要障碍有哪些？（可多选）

信息传递不及时

信息经过多层转达后失真

部门墙/本位主义严重

沟通工具繁多杂乱

缺乏正式的反馈渠道

沟通文化不开放，员工不愿发声

语言/专业术语障碍

其他

Q12:当您对公司某项政策或决定有疑问时，您通常会如何做？

直接询问直属上级

咨询人力资源或相关部门

在团队会议中提出

通过内部匿名反馈渠道提出

与同事私下讨论

保持沉默，不主动询问

Q13:您对公司内部匿名反馈渠道（如有）的信任度和有效性评分如何？（1-5分，1分为非常不信任/无效，5分为非常信任/有效；若没有此类渠道，请选“不适用”）

分数

标签

Q14:公司发布的内部公告、新闻或政策文件，您的阅读和理解程度如何？

几乎全部阅读并能准确理解

阅读大部分，基本能理解

只阅读与自身相关的部分

很少阅读，通常靠他人转述

几乎不阅读

Q15:基于您目前的体验，您有多大意愿向朋友推荐我们公司的内部沟通环境？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q16:与一年前相比，您认为公司内部的沟通氛围和渠道畅通度有何变化？

有明显改善

略有改善

没有明显变化

略有恶化

明显恶化

Q17:您希望公司在哪些方面优先改进内部沟通？（可多选）

简化沟通工具，统一平台

增加高层与员工的直接对话机会

建立更有效的跨部门协作机制

优化会议效率与结构

加强沟通技能培训

建立透明、及时的公共信息发布机制

营造更开放、安全的反馈文化

其他

Q18:对于提升公司内部沟通的畅通度与效率，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

企业内部沟通渠道畅通度调查

介绍

本模板旨在提供企业内部沟通渠道畅通度的评估工具。帮助您诊断信息透明度、评估沟通工具效率、识别跨部门协作障碍，适合企业管理层和人力资源部门优化内部沟通体系。

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