企业员工工作流程便捷度调查

企业员工工作流程便捷度调查

您好！感谢您参与本次工作流程便捷度调查。本问卷旨在了解您在日常工作中，对各项流程、工具和系统的使用感受，以帮助我们识别改进机会，提升工作效率。所有信息将严格保密，仅用于内部优化分析。请根据您的真实体验填写。

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品部

市场与销售部

运营部

人力资源部

财务部

行政与支持部

其他

Q2:您目前主要使用的办公设备是？

公司配发的台式电脑

公司配发的笔记本电脑

个人电脑（BYOD）

移动设备（手机/平板）为主

其他

Q3:总体而言，您认为公司当前的工作流程（如审批、报销、请假等）便捷程度如何？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:在日常工作中，您最常使用以下哪些系统/工具？（可多选）

OA办公自动化系统

ERP企业资源计划系统

CRM客户关系管理系统

项目管理工具（如Jira, Trello）

即时通讯工具（如企业微信、钉钉）

云文档协作工具（如飞书文档、腾讯文档）

财务报销系统

人力资源系统（考勤、请假）

内部知识库/Wiki

其他

Q5:您认为公司内部信息（如政策、通知、项目资料）的查找是否方便？

非常方便，总能快速找到

比较方便，但有时需要询问他人

一般，需要花费一定时间

不太方便，经常找不到

非常不方便，信息分散混乱

Q6:请对您常用的【审批流程】（如请假、加班、采购等）的便捷性进行评分。（1分非常繁琐，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:在审批流程中，您遇到过哪些具体的不便或障碍？（例如：节点过多、审批人常不在线、系统卡顿等）

填空1

Q8:请对【财务报销流程】的便捷性进行评分。（1分非常繁琐，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:您认为财务报销流程中，哪些环节可以优化？（可多选）

发票粘贴与提交方式

填写报销单的复杂度

审批链条的长度与速度

打款到账的时效性

政策规则的清晰度

无需优化，目前很好

Q10:请对【跨部门协作流程】的便捷性进行评分。（1分壁垒严重，协作困难；5分无缝衔接，高效顺畅）

分数

标签

Q11:在跨部门协作中，主要的不便来源于？（可多选）

职责边界不清晰

沟通渠道不畅通

缺乏统一的协作平台

决策流程过长

数据/信息不共享

其他部门响应慢

没有明显不便

Q12:公司提供的IT技术支持（如软硬件问题处理、账号权限申请）响应是否及时有效？

非常及时有效

比较及时，基本能解决

响应较慢，但最终能解决

响应慢且问题常反复

很少寻求IT支持

Q13:请对公司【内部培训/知识分享流程】的便捷性进行评分。（1分难以获取所需知识，5分易于学习与成长）

分数

标签

Q14:您希望公司在工作流程便捷度方面，优先改进以下哪些方面？（可多选）

简化各类审批流程

整合或升级办公系统

优化内部信息查找与共享

加强IT基础设施与支持

明确跨部门协作机制

提供更便捷的移动办公体验

改善新员工入职流程

其他

Q15:关于提升工作流程便捷度，您是否有其他具体的建议或希望引入的工具/功能？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的流程优化研讨会或访谈，提供更深入的反馈？

非常愿意

愿意，如果有时间

不太愿意

不愿意

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