企业内部信息传递准确率调查

企业内部信息传递准确率调查

您好！为持续提升公司内部沟通效率与信息传递质量，我们诚邀您参与本次调查。您的反馈将帮助我们识别问题、优化流程，确保信息准确、高效地传达至每一位同事。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门/团队是？

技术研发部

产品部

市场与销售部

运营部

人力资源部

财务部

行政部

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您在日常工作中，主要通过以下哪种渠道接收来自上级或公司层面的正式通知/指令？

企业微信/钉钉等即时通讯群

公司内部邮件

部门/团队会议

内部公告板/知识库

直属领导口头传达

其他

Q4:您认为公司目前最主要的信息发布渠道（如政策、通知）是否清晰、统一？

非常清晰统一，有固定渠道

比较清晰，但偶尔有多个渠道发布

不太清晰，渠道较多且分散

非常混乱，经常不知道去哪里找信息

Q5:请对您接收到的公司/部门正式通知的【内容清晰度】（目标明确、表述无歧义）进行评分（1-5分，1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q6:请对您接收到的公司/部门正式通知的【时效性】（信息发布及时，无滞后）进行评分（1-5分，1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

分数

标签

Q7:在信息传递过程中，您是否遇到过因传达不准确（如关键数据、截止日期、责任人等错误）而导致工作失误或返工的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:您认为，导致信息在传递过程中出现偏差或失真的主要原因可能有哪些？（可多选）

原始信息本身不清晰

传递层级过多，逐级衰减

口头传达，缺乏文字记录

接收者理解有误

信息发布渠道不正式/不可靠

时间紧迫，沟通不充分

其他

Q9:当您对收到的信息有疑问时，您通常会如何做？

直接询问信息发布者/直属上级

询问可能知情的同事

自行查阅相关文档/记录

基于自己的理解处理，暂不确认

其他

Q10:您认为跨部门信息传递的准确率，与部门内部信息传递相比如何？

跨部门传递准确率明显更低

两者差不多

跨部门传递准确率反而更高

不确定/没有比较

Q11:您希望公司在哪些方面改进，以提升信息传递的准确率？（可多选）

建立并推广唯一、权威的信息发布平台

重要信息必须附带文字记录（如邮件、公告），减少纯口头传达

推行“信息确认与反馈”机制，要求接收者确认理解

加强沟通技巧培训

简化信息审批和流转层级

定期回顾和清理过期/失效信息

其他

Q12:总体而言，您对公司当前内部信息传递的准确性和效率满意吗？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您是否曾因信息传递问题，感到工作推进受阻或产生不必要的焦虑？

经常如此

有时如此

很少如此

从未如此

Q14:请分享一个您亲身经历的、因信息传递准确率高而高效完成工作的正面案例，或一个因信息传递失误导致问题的案例（可选）。

填空1

Q15:对于提升我们团队/部门内部的信息同步效率，您有什么具体的建议或好方法？

填空1

Q16:基于您目前的体验，您有多大意愿向新同事推荐公司现有的信息沟通与获取方式？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q17:您是否愿意参与后续关于信息流程优化的焦点小组访谈或提供更详细的反馈？

愿意

可以考虑

不愿意

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