企业内部知识共享程度调查

您好！为全面了解公司内部知识共享的现状与挑战，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化知识管理体系，提升组织效能。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/团队是？

研发/技术

产品/设计

市场/销售

运营/客服

职能支持（人事/行政/财务）

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您认为公司内部知识共享的便捷程度如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q4:您在工作中遇到问题时，最常通过哪种方式寻求知识或帮助？

直接询问同事/上级

在公司内部知识库/文档库中搜索

在即时通讯工具（如企业微信/钉钉）群聊中提问

查阅个人积累的笔记/文件

其他

Q5:您认为目前公司内部知识共享的主要形式有哪些？（可多选）

正式文档/手册/Wiki

项目复盘/经验分享会

内部培训课程

即时通讯工具中的非正式交流

邮件/公告

导师/师徒制

其他

Q6:您对公司现有知识库（如Wiki、文档中心等）内容的完整性和更新及时性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您是否愿意主动将个人工作成果、经验或心得整理成文档并分享给同事？

非常愿意，这是分内之事

比较愿意，但需要激励或简化流程

一般，视情况而定

不太愿意，担心时间成本或知识产权

不愿意

Q8:您认为阻碍您或同事分享知识的主要因素是什么？

缺乏分享的时间和精力

缺乏便捷高效的分享平台/工具

担心知识价值不被认可或误用

缺乏分享的文化氛围或激励

知识零散，难以系统整理

其他

Q9:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐使用公司现有的知识共享平台/方式？（0分代表完全不愿意推荐，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q10:您希望公司在哪些方面加强知识共享？（可多选）

优化知识管理平台，提升搜索和协作体验

建立更明确的知识贡献激励与认可机制

定期组织跨部门/主题的经验分享活动

提供知识整理与写作的培训/模板

加强知识内容的审核与质量把控

高层领导以身作则，倡导分享文化

其他

Q11:您认为有效的知识共享对您个人工作效率的提升作用如何？

作用非常大，能显著节省时间、避免重复劳动

作用比较大

作用一般

作用不大

几乎没有作用

Q12:您认为有效的知识共享对团队/部门整体绩效的提升作用如何？

作用非常大，能促进协同创新、减少错误

作用比较大

作用一般

作用不大

几乎没有作用

Q13:您认为目前公司的知识共享文化氛围如何？

非常开放和积极，乐于分享是常态

比较开放，但仍有提升空间

一般，分享行为不普遍

比较封闭，各自为政

非常封闭

Q14:请分享一个您亲身经历的、因有效知识共享而成功解决问题或提升效率的具体案例（请勿涉及敏感信息）。

填空1

Q15:您主要通过哪些渠道获取公司的最新政策、流程或重要通知？（可多选）

公司内部网站/公告栏

部门/团队会议

直属上级传达

同事间口头/即时通讯传递

邮件系统

知识库/文档库

其他

Q16:您认为跨部门之间的知识共享与协作顺畅程度如何？（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）

分数

标签

Q17:当您获得一份有价值的外部资料（如行业报告、优秀案例）时，您通常会如何处理？

主动整理后分享到公司知识平台或相关群组

仅分享给直接相关的几位同事

自己保存备用

视情况而定

通常不分享

Q18:对于建设一个更高效、更活跃的内部知识共享环境，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

企业内部知识共享程度调查

介绍

本模板旨在提供企业内部知识共享现状的标准化调研工具。帮助您评估共享便捷度、分析知识库质量、识别分享障碍，适合企业管理者与HR部门优化知识管理体系、提升团队协作效率。

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