企业办公流程简化需求调查

您好！为持续优化公司内部运营效率，提升员工工作体验，我们特此开展本次办公流程简化需求调查。您的宝贵意见将直接帮助我们识别并改进低效环节。问卷匿名，请放心填写，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门或岗位类别是？

技术/研发

市场/销售

运营/客服

人力资源

财务/行政

产品/设计

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您对公司目前办公流程的效率满意度如何？

分数

标签

Q4:在您日常工作中，哪些流程环节感觉最为繁琐或耗时？（可多选）

会议组织与审批

项目立项与审批

财务报销

采购申请

合同/用印审批

考勤/请假

行政服务申请（如IT、物资）

文档/知识管理与共享

跨部门沟通协调

数据报表填写与提交

其他

Q5:您认为当前办公流程中的主要问题是？

审批层级过多，周期长

流程规则不清晰，操作复杂

系统/工具操作不便，易出错

信息不透明，状态难追踪

纸质与电子流程混杂

其他

Q6:公司现有办公系统（如OA、ERP等）对您简化工作的帮助程度如何？

分数

标签

Q7:您认为以下哪些流程最有可能通过技术手段（如自动化、AI）进行简化？（可多选）

数据收集与报表生成

费用报销审核

会议纪要整理与分发

合同关键信息提取与核对

员工入职/离职手续办理

日常通知与提醒

其他

Q8:您认为在流程优化中，哪个方面应优先投入资源？

引入或升级数字化办公系统

梳理并简化现有流程规则

加强员工对现有系统的培训

建立流程优化的常态化反馈机制

其他

Q9:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大意愿向同事推荐参与本次流程优化项目？

选项1

Q10:您希望流程简化后能为您带来哪些具体好处？（可多选）

节省时间，提高个人工作效率

减少重复性、低价值工作

降低工作出错率

提升跨部门协作流畅度

工作状态更透明，减少等待焦虑

其他

Q11:您认为当前跨部门协作流程的主要障碍是什么？

权责不清，互相推诿

缺乏统一的协作平台或工具

沟通成本高，信息不对称

流程节点涉及部门过多

其他

Q12:您认为公司管理层对流程简化与效率提升的重视程度如何？

分数

标签

Q13:您主要通过哪些渠道了解和学习公司的新流程或系统操作？（可多选）

内部邮件/通知

部门会议传达

内部知识库/Wiki

同事间口口相传

参加公司组织的培训

自行摸索

其他

Q14:在推行新流程或系统时，您最担心遇到什么问题？

新流程比旧流程更复杂

缺乏足够的培训和支持

系统不稳定，影响工作

部门或个人习惯难以改变

其他

Q15:请描述一个您亲身经历的具体案例，说明某个办公流程如何影响了您的工作效率（例如：一个耗时过长的审批，或一个反复修改的报表）。

填空1

Q16:对于流程优化，您更倾向于哪种改进方式？

大刀阔斧，全面重构

小步快跑，持续迭代

维持现状，局部微调

不确定

Q17:您愿意通过哪些方式参与后续的流程优化工作？（可多选）

作为用户代表参与流程设计讨论

试用新流程或系统并提供反馈

参加优化专题工作坊

定期填写反馈问卷

暂时不参与

其他

Q18:您认为，流程简化项目最终能成功落地的可能性有多大？

分数

标签

Q19:对于“企业办公流程简化”，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

企业办公流程简化需求调查

介绍

本模板旨在提供企业办公流程简化需求调研的标准化解决方案。帮助您识别低效环节、评估流程满意度、收集优化建议，适合企业内部运营、HR及管理层用于提升组织运营效率与员工工作体验。

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