企业竞品服务对比调查问卷

Q1:请问您目前是以下哪个角色的用户？

Q2:您使用该类服务/产品的主要目的是什么？

Q3:请为您当前主要使用的服务/产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:在选择服务/产品时，您最看重以下哪些因素？

Q5:与竞品相比，您认为我们产品/服务的核心优势在于？

Q6:与竞品相比，您认为我们产品/服务的最大短板在于？

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐我们当前的产品/服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您对竞品A的整体印象如何？

Q9:您对竞品B的整体印象如何？

Q10:据您了解，竞品在哪些方面做得比我们好？

Q11:您认为我们的产品/服务在“满足您的核心业务需求”方面表现如何？（1分完全不符合，5分完全符合）

Q12:您认为我们的产品/服务在“售后支持与问题解决”方面表现如何？（1分非常差，5分非常好）

Q13:如果竞品推出一项我们不具备的、且对您有吸引力的新功能，您会如何选择？

Q14:您通常通过哪些渠道了解竞品动态？

Q15:您希望我们未来在哪个功能或服务方面进行重点改进或新增？

Q16:您认为我们与主要竞品的市场定位差异明显吗？

Q17:您认为我们当前的价格策略是否合理？

Q18:您认为我们的品牌在以下哪些方面需要加强？

Q19:您未来一年内更换现有服务提供商的可能性有多大？

Q20:如果有一个机会让您直接向我们的产品经理提一个建议，您会说什么？

Q21:您是否愿意参与我们后续的深度用户访谈或产品体验活动？

Q22:请留下您的邮箱，以便我们发送感谢礼品或调研报告（选填）