企业采购质量满意度调查

Q1:贵公司与我司的合作时长是？

Q2:您负责采购的产品/服务主要属于哪个类别？

Q3:请您对近期采购产品的整体质量水平进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q4:请您对产品包装的完好性与规范性进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q5:采购的产品是否符合技术规格书或合同约定的标准？

Q6:请您对产品交付的及时性（是否按期交货）进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q7:请您对产品随附的合格证、说明书等技术文件的完整性与准确性进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q8:在过去一年中，您遇到的产品质量不合格（如瑕疵、损坏、功能异常）的频率是？

Q9:当出现质量问题时，您通常通过哪些渠道反馈或寻求解决？（可多选）

Q10:请您对我司处理质量问题的响应速度进行评分（1-非常慢，5-非常快）

Q11:请您对我司处理质量问题（如退货、换货、维修、补偿）的最终结果满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q12:您有多大可能向您的同行或商业伙伴推荐我司作为供应商？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q13:您认为我司在产品质量方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

Q14:与我司合作的其他供应商相比，您如何评价我司的产品质量稳定性？

Q15:请您对我司销售或客服人员的专业度（对产品知识的掌握、沟通能力）进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q16:您是否定期收到我司提供的产品质量报告或改进通知？

Q17:您希望我司以何种形式加强质量相关的沟通与服务？（可多选）

Q18:对于提升我司产品质量或服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？

Q19:总体而言，您对未来继续与我司合作的意愿如何？

Q20:请留下您的联系方式（选填），以便我们就改进措施与您进一步沟通。（公司/部门/姓名/电话/邮箱）