企业办公自动化水平调查问卷

企业办公自动化水平调查问卷

尊敬的参与者，您好！为全面了解当前企业办公自动化（OA）的应用现状与发展需求，我们特此开展本次匿名调查。本问卷旨在收集关于自动化工具使用、效果评估及未来期望等方面的信息。您的宝贵意见将对企业提升运营效率与员工体验产生重要影响。问卷预计耗时5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的支持与参与！

Q1:您所在企业的规模是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:您所在的部门属于以下哪个类型？

行政管理/人事/财务

市场/销售/客服

技术/研发/产品

生产/运营/供应链

其他

Q3:您认为目前贵公司整体的办公自动化水平如何？

非常落后，主要依赖人工和纸质流程

比较落后，有少量基础系统

一般，具备核心业务系统

比较先进，多数流程已实现自动化

非常先进，广泛使用AI和智能流程

Q4:贵公司目前主要使用了哪些类型的办公自动化系统或工具？（可多选）

OA协同办公（如：钉钉、企业微信、飞书）

ERP企业资源计划系统

CRM客户关系管理系统

财务/报销系统

人力资源管理（HRM）系统

项目/任务管理工具

文档/知识管理系统

低代码/无代码开发平台

流程机器人（RPA）

其他

没有使用任何系统

Q5:请对贵公司现有办公自动化系统的“易用性”（如界面友好、操作简便）进行评分。

分数

标签

Q6:请对贵公司现有办公自动化系统的“集成度”（如不同系统间数据能否互通）进行评分。

分数

标签

Q7:目前，办公自动化主要应用在以下哪些业务流程中？（可多选）

考勤/请假/审批

费用报销

合同/公文流转

会议安排与管理

信息发布与通知

客户信息与销售跟进

项目进度跟踪

数据报表生成

员工培训与学习

其他

Q8:您认为现有自动化流程在多大程度上减少了您的重复性工作？

几乎没有减少

少量减少

有一定程度的减少

显著减少

极大地解放了生产力

Q9:综合考虑功能、体验和稳定性，您向同事或同行推荐使用贵公司当前办公自动化系统的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:您认为当前办公自动化系统存在的主要问题或挑战是什么？（可多选）

系统操作复杂，学习成本高

流程僵化，不贴合实际业务

系统不稳定，经常出现故障

数据孤岛，信息无法共享

移动端体验差

缺乏定制化能力

供应商技术支持响应慢

员工使用意愿低/抵触

安全性存在顾虑

其他

Q11:您认为推动办公自动化最大的阻力来自于？

管理层重视与投入不足

员工习惯难以改变

技术选型与实施困难

业务流程本身不规范

成本（采购、维护、培训）过高

没有明显阻力

Q12:您认为未来1-2年，贵公司最需要引入或加强哪些方面的自动化能力？（可多选）

智能审批与决策辅助

跨系统数据自动同步与整合

数据分析与可视化报表

AI助手（如智能写作、会议纪要）

更灵活的流程自定义与调整

远程协作与移动办公

文档智能管理与检索

员工自助服务（如智能问答HR政策）

业务流程机器人（RPA）

其他

Q13:您认为人工智能（AI）技术对办公自动化的未来影响如何？

颠覆性影响，将重塑工作方式

重要补充，能显著提升效率

有一定帮助，但作用有限

目前噱头大于实质

不了解/不关注

Q14:请描述一个您认为最应该被自动化，但目前仍需大量人工处理的特定工作场景或任务。

填空1

Q15:您个人对于学习和使用新的自动化工具的态度是？

非常积极，乐于尝试

比较积极，愿意学习

中立，看情况而定

比较抵触，习惯旧方式

非常抵触，感到焦虑

Q16:总体而言，您对贵公司未来提升办公自动化水平、实现数字化转型的信心有多大？

分数

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