企业采购流程便捷度调查

企业采购流程便捷度调查

您好！为持续优化我司采购流程，提升效率与员工体验，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的反馈至关重要，所有信息将严格保密，仅用于流程改进分析。感谢您的支持！

Q1:您所在部门属于？

技术/研发部

市场/销售部

行政/人事部

财务部

采购/供应链部

其他

Q2:您在过去一年中发起或参与采购申请/审批的频率是？

非常频繁（每月多次）

比较频繁（每月1-2次）

一般（每季度几次）

较少（每年几次）

几乎没有

Q3:请对当前采购流程的整体便捷度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）。

分数

标签

Q4:您有多大意愿向新同事推荐使用当前的采购流程？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q5:您通常通过哪个系统或渠道发起采购申请？

ERP系统（如SAP、用友）

OA办公系统

专门的采购管理平台

邮件或纸质表单

其他

Q6:在采购申请阶段，您认为哪些环节最不便捷？（可多选）

寻找并填写物料/服务编码

填写预算与费用明细

选择供应商/比价

上传相关附件（如报价单、合同）

明确审批流程与节点

其他

Q7:请对采购申请表单的易用性（如字段清晰度、逻辑性）进行评分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q8:您认为采购审批流程的时长通常如何？

过长，严重影响进度

偏长，但可以接受

适中，效率不错

很快，基本无延迟

不确定

Q9:在审批环节，您遇到过哪些主要问题？（可多选）

审批人职责不清，经常需要反复确认

审批人响应不及时

系统提醒/通知不到位

流程复杂，节点过多

审批意见不明确

未遇到过问题

Q10:采购订单生成及发送给供应商的流程是否便捷高效？

非常高效，自动化程度高

比较高效，但部分环节需人工介入

一般，效率有待提升

低效，人工操作繁琐

不了解此环节

Q11:您对采购过程中的信息透明度（如订单状态、物流跟踪、发票处理进度）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您希望采购系统在哪些方面进行优化？（可多选）

简化申请/审批表单

优化移动端操作体验

加强流程状态实时推送

集成更便捷的供应商比价/寻源功能

提供更清晰的数据报表与分析

加强系统间数据集成（如与财务、库存系统）

其他

Q13:当您在采购流程中遇到问题时，通常如何解决？

查阅内部操作指南/FAQ

直接联系采购部门同事

联系IT技术支持

自行摸索尝试

暂时搁置，等待他人处理

Q14:请对采购部门提供的支持与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q15:请分享一个您经历过的、关于采购流程特别便捷或特别繁琐的具体事例（可选）。

填空1

Q16:对于提升企业采购流程的便捷度与效率，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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