企业员工建议反馈速度感知调查

企业员工建议反馈速度感知调查

您好！为持续优化内部沟通与反馈机制，我们诚邀您参与本次匿名调查。本问卷旨在了解您对于公司处理员工建议的时效性、流程及效果的感知与看法。您的宝贵意见将帮助我们提升管理效率。请根据您的真实感受填写，感谢您的参与！

Q1:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所属的部门类型是？

技术/研发

市场/销售

运营/客服

职能支持（人力/财务/行政等）

其他

Q3:在过去一年中，您是否通过公司正式渠道（如意见箱、系统、会议等）提出过工作相关的建议或反馈？

是，提出过多次

是，提出过1-2次

否，从未提出过

Q4:总体而言，您认为公司对员工建议的响应速度如何？

分数

标签

Q5:您最常使用的建议反馈渠道是？

线上意见/反馈系统

直接向直属上级反馈

部门/团队会议

公司全员大会/座谈会

匿名意见箱

其他

Q6:您对所使用渠道的便捷性与易用性满意吗？

分数

标签

Q7:在您提出建议后，通常多久能收到首次确认或回应？

24小时内

1-3个工作日

4-7个工作日

1-2周

超过2周

从未收到过回应

Q8:您认为从提出建议到最终落实或给出明确结论的周期是否合理？

非常合理，效率很高

基本合理，可以接受

一般，周期偏长

不合理，周期过长

不清楚，没有后续跟进

Q9:基于您的体验，您有多大意愿向同事推荐使用公司的建议反馈渠道？（0-10分，0为完全不愿意，10为非常愿意）

选项1

Q10:您认为目前反馈流程中，哪些环节最影响速度？（可多选）

建议提交过程复杂

信息在不同部门间流转慢

管理层审批决策耗时

缺乏专人负责跟进

反馈结果通知不及时

其他

Q11:您是否了解您所提建议的处理进度和状态？

非常清楚，有定期更新

大致了解，但信息不完整

不太清楚，需要主动询问

完全不了解

Q12:您对公司就员工建议所采取的行动或改进措施的透明度满意吗？

分数

标签

Q13:快速的反馈是否会影响您继续提出建议的积极性？

是，影响很大，反馈快我更愿意提

有一定影响，但不是决定性因素

影响不大，我主要看最终结果

没有影响

Q14:您希望从哪些方面改进建议反馈速度？（可多选）

简化提交流程

明确各环节处理时限

设立专职跟进人员/团队

升级反馈系统，实现进度可视化

定期公开反馈处理报告

加强管理层对反馈的重视

其他

Q15:您认为高效的反馈机制对提升员工敬业度有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助

Q16:请分享一个您亲身经历的、关于建议反馈速度让您感到满意或不满意的具体事例。（可选）

填空1

Q17:对于如何进一步优化公司建议反馈的速度与效果，您还有哪些具体的建议？

填空1

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