企业财务流程便捷度调查

您好！为了解企业财务流程的便捷性，持续优化内部管理效率，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。本次调查预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您在企业中担任的职位类型是？

财务部门员工

非财务部门员工

部门/项目负责人

公司管理层

Q2:您处理财务相关事务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少处理

Q3:总体而言，您有多大意愿（0-10分）向同事推荐使用公司目前的财务流程来处理报销/付款等事务？

选项1

Q4:您认为目前报销申请流程的便捷程度如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q5:您认为目前付款审批流程的便捷程度如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q6:您认为目前预算申请与调整流程的便捷程度如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q7:在财务流程中，您认为哪些环节最耗时？（可多选）

填写申请单据

寻找并粘贴发票/凭证

等待直属领导审批

等待财务部门审核

等待出纳付款

查询流程进度

处理退单或驳回

Q8:您对财务流程线上化（如使用OA、ERP、财务软件）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:目前使用的财务系统/平台，哪些功能体验较好？（可多选）

界面清晰易操作

单据模板智能填充

移动端支持

审批进度实时通知

历史记录查询方便

与发票/税务系统集成

以上均无

Q10:目前使用的财务系统/平台，主要存在哪些问题？（可多选）

系统运行缓慢/常卡顿

界面复杂，难以找到功能

移动端体验差

流程逻辑死板，无法应对特殊情况

与业务系统数据不通

培训和支持不足

暂无突出问题

Q11:您认为财务制度与流程规定的清晰度如何？

非常清晰，易于理解

比较清晰

部分规定模糊

非常复杂难懂

Q12:当您在财务流程中遇到问题时，能否快速获得有效帮助？

总是可以

经常可以

有时可以

很少可以

几乎不能

Q13:请对财务部门同事在流程支持方面的响应速度进行评分（1-5分，1分最慢，5分最快）。

分数

标签

Q14:请对财务部门同事在问题解答方面的专业性与清晰度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）。

分数

标签

Q15:您是否了解公司关于差旅、招待等费用的具体标准？

非常了解

基本了解

了解一部分

不太了解

完全不了解

Q16:您希望通过哪些方式提升财务流程的便捷度？（可多选）

简化审批节点

优化线上系统操作体验

提供更清晰的流程指引与培训

引入智能填单/OCR识别发票

加强移动端功能

设立常见问题快速通道

定期收集反馈并优化

Q17:与您了解的其他同行业公司相比，您认为本公司财务流程的便捷性处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

稍有落后

明显落后

不了解

Q18:请具体描述一次您在处理财务事务时，感到最不便捷或最不满意的经历。

填空1

Q19:对于提升财务流程的便捷性与效率，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q20:您对未来一年内公司财务流程的优化是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

企业财务流程便捷度调查

介绍

本模板旨在提供企业财务流程便捷度的标准化调研方案。帮助您评估流程现状、识别耗时环节、收集优化建议，适合企业管理者与财务部门用于内部流程诊断与改进。

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