企业内部沟通方式满意度调查

感谢您参与本次内部沟通方式满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化沟通渠道，提升协作效率。请根据您的实际体验和感受，如实填写以下问题。

Q1:您在公司的职位层级是？

普通员工

基层/一线管理者

中层管理者

高层管理者

Q2:您所在的部门或团队规模大约是？

10人以下

11-50人

51-100人

100人以上

Q3:您主要使用以下哪种内部即时通讯工具？

企业微信

钉钉

飞书

Slack/Teams等

其他

不使用此类工具

Q4:请对当前公司内部即时通讯工具（如企业微信/钉钉等）的沟通效率进行评分。（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q5:您认为当前即时通讯工具存在哪些问题？（可多选）

信息过多，容易被淹没

群组过多，管理混乱

文件传输/查找不便

移动端与PC端体验不一致

缺乏有效的会议/日程整合

信息安全顾虑

其他

Q6:公司内部重要的正式通知（如政策、人事变动等）主要通过哪种渠道发布？

公司全员邮件

即时通讯工具公告

内部门户网站/公告板

部门/团队会议传达

其他

Q7:您对公司通过正式渠道发布信息的及时性和准确性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您通常通过哪些渠道获取跨部门的工作信息或寻求协作？（可多选）

直接电话/语音

即时通讯工具私聊

建立临时协作群

通过直属上级协调

公司内部知识库/文档

定期的跨部门会议

其他

Q9:您认为当前跨部门沟通的顺畅程度如何？（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q10:您与直属上级的“一对一”沟通频率大约是？

每天

每周1-2次

每两周1次

每月1次或更少

几乎没有固定沟通

Q11:您对与直属上级沟通的开放性和有效性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:在您看来，有效的团队内部会议应具备哪些特点？（可多选）

有明确的议程和目标

时间控制得当，不拖沓

参与者准备充分

鼓励开放讨论和不同意见

有清晰的会议纪要和行动项

使用合适的线上会议工具

其他

Q13:您对公司目前线上会议工具（如腾讯会议、Zoom等）的音视频质量和稳定性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为公司内部的知识和经验（如项目总结、最佳实践）共享情况如何？

有系统平台，且大家乐于分享

有平台，但使用率不高

主要通过个人关系私下分享

缺乏有效共享渠道

不清楚

Q15:请描述一次您认为非常成功或高效的内部分享或培训经历，它好在哪里？

填空1

Q16:当您对公司某项决策或情况有疑问时，您通常会如何做？

直接询问直属上级

向HR或相关部门咨询

在匿名反馈渠道提出

与关系好的同事私下讨论

保持沉默，不主动询问

Q17:您对公司现有的匿名反馈或建议渠道（如有）的信任度和有效性评价如何？（1分非常无效，5分非常有效）

分数

标签

Q18:您认为公司文化在鼓励坦诚、透明的沟通方面表现如何？

非常好，畅所欲言

比较好，多数情况可以

一般，有所保留

比较差，大家倾向于沉默

非常差，存在沟通壁垒

Q19:您希望公司在内部沟通方面优先改进哪些方面？（可多选）

优化即时通讯工具的使用规范

加强正式信息的发布与解读

提升跨部门协作流程的清晰度

增加管理层与员工的互动频率

建立更有效的知识管理平台

提供更多沟通技巧培训

营造更安全的心理环境

其他

Q20:如果0分代表“绝无可能”，10分代表“极有可能”，您有多大意愿向朋友推荐您公司的内部沟通氛围？

选项1

Q21:对于提升公司内部沟通的整体满意度，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

企业内部沟通方式满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业内部沟通方式满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估沟通工具效率、分析跨部门协作痛点、收集员工改进建议，适合企业HR和管理层诊断沟通现状、优化协作流程、提升组织效能。

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