企业员工协作障碍调查

企业员工协作障碍调查

您好！本调查旨在了解企业员工在日常协作中遇到的障碍与挑战，以帮助我们优化工作流程、提升团队效率。您的反馈至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

技术研发

产品/项目

市场营销

销售

运营/客服

人力资源

财务/行政

其他

Q2:您在当前公司的工龄是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常工作中，与跨部门同事协作的频率如何？

非常频繁（每天多次）

比较频繁（每周多次）

一般（每周几次）

较少（每月几次）

很少（几乎不）

Q4:您认为目前团队内部协作的主要障碍有哪些？（可多选）

沟通渠道不畅（如会议多但无效）

职责与权限不清晰

缺乏统一的协作工具或平台

信息不透明或共享不及时

团队成员技能或经验不足

团队文化或氛围不佳

目标不一致或优先级冲突

物理/远程办公带来的不便

其他

Q5:您认为公司目前使用的协作工具（如企业微信、钉钉、飞书、Teams等）是否能满足您的协作需求？

完全满足

基本满足

一般，有些功能不足

不太满足，存在较多问题

完全无法满足

Q6:在跨部门协作中，您最常遇到哪些沟通问题？（可多选）

信息传递不准确或遗漏

反馈延迟或得不到回应

沟通语言/术语不一致

会议效率低下，缺乏结论

沟通方式不当（如邮件、即时消息、会议混用）

缺乏正式的沟通流程或规范

其他

Q7:当您需要其他部门支持时，通常需要多久才能获得有效反馈或行动？

非常及时（1小时内）

比较及时（当天内）

一般（1-3个工作日）

比较慢（一周左右）

非常慢（超过一周或石沉大海）

Q8:请对您所在团队“目标与任务清晰度”的现状进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q9:请对您所在团队“信息与知识共享”的现状进行评分（1分非常闭塞，5分非常开放）

分数

标签

Q10:您认为公司现有的协作流程或制度是否足够清晰和有效？

非常清晰有效

比较清晰，但执行有偏差

制度存在，但过于复杂或僵化

制度不完善或缺失

不清楚相关制度

Q11:您认为哪些因素最能激励您进行更高效的协作？（可多选）

清晰且共同的团队目标

及时、正向的反馈与认可

完善的协作工具支持

开放、信任的团队文化

明确的职责与授权

有效的培训与指导

与个人绩效挂钩的激励机制

其他

Q12:在远程或混合办公模式下，协作障碍是否变得更加突出？

显著增加

略有增加

没有明显变化

反而有所减少

不适用，我们完全是线下办公

Q13:总的来说，您有多大意愿向公司推荐改进当前协作方式的措施？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q14:您希望公司在哪些方面优先改进以提升协作效率？（可多选）

优化协作工具与平台

梳理并简化协作流程

加强跨部门沟通培训

明确各部门职责与接口

建立更透明的信息共享机制

营造更积极的团队协作文化

改善物理/线上办公环境

其他

Q15:请描述一个您亲身经历过的、因协作障碍导致项目延期或效果不佳的具体案例（可选）。

填空1

Q16:对于提升公司整体协作水平，您还有什么具体的建议或想法？

填空1

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