企业合作履约满意度调查

企业合作履约满意度调查

尊敬的合作伙伴，您好！为了持续优化我们的合作流程，提升服务质量，特开展本次合作履约满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时5分钟，所有信息将被严格保密。感谢您的参与！

Q1:贵公司与我方合作的主要业务领域是？

产品/服务采购

项目联合开发

市场营销推广

技术/咨询服务

供应链/物流协作

其他

Q2:贵公司与我方的合作时长是？

6个月以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您主要负责的合作环节是？

商务对接/合同签订

项目执行/实施

技术/产品对接

财务/结算

售后服务/支持

其他

Q4:请对本次合作中，我方商务人员的沟通效率与专业性进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对本次合作中，我方项目/产品交付的及时性进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对本次合作中，我方交付物（产品或服务）的质量与规格符合度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对本次合作中，我方提供的技术或售后支持的响应速度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对本次合作中，我方提供的技术或售后支持的专业性与解决问题的能力进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对本次合作中，我方在合同款项、发票等财务流程的准确与及时性进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:综合考虑所有因素，您有多大可能将我公司推荐给您的商业伙伴或同行？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为我方在合作履约过程中，哪些方面表现最为突出？（可多选）

沟通顺畅透明

交付准时可靠

产品质量过硬

技术支持专业

服务态度友好

流程规范高效

成本控制合理

其他

Q12:您认为我方在合作履约过程中，哪些方面最需要改进？（可多选）

前期沟通与需求确认

项目/产品交付进度

交付物质量与稳定性

售后/技术支持响应

问题解决效率

合同与财务流程

信息同步与透明度

其他

Q13:与市场上其他同类合作伙伴相比，您认为我方的综合履约能力处于什么水平？

显著领先

略有优势

基本相当

略有不足

差距较大

Q14:基于本次合作体验，您未来与我方继续合作的意愿如何？

非常愿意，希望扩大合作

愿意，保持现有合作

视情况而定，有待观察

不太愿意，可能减少合作

不确定

Q15:您对我方在合作流程、服务质量或人员配合方面，有什么具体的改进建议或期望？

填空1

Q16:请分享一个本次合作中，您认为我方做得特别好的具体事例或细节。（可选）

填空1

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