企业供应商沟通顺畅度调研

企业供应商沟通顺畅度调研

您好！为持续优化与合作伙伴的协作流程，我们诚挚邀请您参与本次供应商沟通顺畅度调研。您的反馈将帮助我们识别改进点，共建高效、共赢的合作关系。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部流程改善。感谢您的支持！

Q1:贵公司与我司的合作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:贵公司与我司主要的业务对接方式是？

邮件

即时通讯工具（如企业微信/钉钉）

电话/视频会议

线下会议

供应商门户/系统

Q3:在日常业务对接中，您最常联系的我司部门是？

采购部

技术/研发部

生产/运营部

质量部

财务部

其他

Q4:整体而言，您如何评价与我司的沟通顺畅度？（0-10分，0为非常不顺畅，10为非常顺畅）

选项1

Q5:关于订单、交付计划的变更通知，我司的及时性与清晰度如何？

非常及时且清晰

比较及时清晰

一般

偶尔延迟或模糊

经常延迟且不清晰

Q6:关于技术规格、质量标准等文件的传递与确认，流程是否高效？

非常高效，流程明确

比较高效

一般，有时有延迟

效率较低，流程繁琐

效率很低，经常出错

Q7:当贵公司遇到问题（如交付困难、质量疑问）需要反馈时，我司相关部门的响应速度如何？

响应非常迅速

响应比较及时

响应速度一般

响应较慢

响应迟缓，难以联系

Q8:我司的付款流程与周期信息，对贵公司而言是否透明、可预测？

非常透明且准时

比较透明，基本准时

一般，偶尔有延迟

不太透明，常有延迟

非常不透明，经常拖欠

Q9:在与我司的沟通过程中，您认为哪些环节最容易出现信息不畅或误解？（可多选）

需求传达与理解

技术细节确认

价格与合同条款谈判

生产/交付进度同步

质量问题处理与追溯

对账与发票流程

紧急情况沟通

Q10:我司组织的供应商会议或培训，对促进双方理解与协作的帮助有多大？

非常有帮助

比较有帮助

帮助一般

帮助不大

从未参加过

Q11:请为我司对接人员的专业素养（如业务知识、解决问题能力）打分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:请为我司对接人员的沟通态度与合作精神打分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您希望我司在哪些方面改善沟通方式或工具？（可多选）

建立统一的供应商门户/信息平台

明确并简化关键流程的对接人

定期举行沟通例会

提供更清晰的技术与质量标准文档

优化紧急事件沟通渠道

提供更透明的合作绩效反馈

Q14:如果引入一个供应商协同平台（用于订单、交付、质量、付款等信息实时共享），您认为对沟通效率的提升会有多大？

会有显著提升

会有一定提升

提升效果可能有限

不确定

可能不会提升，现有方式足够

Q15:请分享一个您认为与我司沟通协作非常顺畅的成功案例或具体事例。

填空1

Q16:请提出一条您认为最能提升双方沟通顺畅度的具体建议。

填空1

Q17:整体来看，您对未来与我司的沟通协作效率是否充满信心？

非常有信心

比较有信心

信心一般

信心不足

没有信心

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